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Torben-Marc (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 1 Woche • Strand
Familienurlaub über 2 Etagen
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Familienurlaub mit 2 Erwachsenen und 2 Kindern (4 und 12). 2 Zimmer im März gebucht. Anfang Juli noch mal angerufen, mit der Bitte zusammenhängende Zimmer oder ein großes Familienzimmer zu bekommen. Bei Ankunft 2 Einzelzimmer auf 2 verschiedenen Etagen erhalten (206 und 306). Einzelzimmer waren so klein, dass man sich nicht einmal drehen konnte. Auf die Bitte das abzuändern, bekamen wir die arrogante Antwort: Es ist nicht möglich! Man ist auch nicht weiter auf uns eingegangen. Wir waren schon mehrmals im Hotel Marina, der Service wird leider immer schlechter. Früher noch kundenfreundlich, geht es jetzt nur noch um den schnellen Taler. Wir haben für ein Einzelzimmer genau so viel gezahlt (228 Zloty pro Tag) als hätten wir ein Familienzimmer (für bis zu 4 Personen) gebucht. Die Auszeichnung einer der besten Hotels an der Ostsee zu sein, hat dem Management nicht gut getan! Nur noch bedingt empfehlenswert. Es gibt mittlerweile bessere und kundenfreundlichere Hotels an diesem Ort!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Torben-Marc
    Alter:41-45
    Bewertungen:3