Hotel Marinela Sofia

Ich war in diesem Hotel zwei Nächte im Rahmen einer Rundreise. Bei Ankunft unserer Gruppe war der Check-in überfordert und offensichtlich nicht in der Lage, bei der Zimmervergabe systematisch vorzugehen (z.B. alphabetisch). Mein Zimmer (Nr. 1815) hatte zwar eine tolle Aussicht über Sofia, wirkte aber abgewohnt mit fleckigem Teppich und fleckigem Überzug über den einzigen Stuhl. Das Badezimmer war für ein 5*-Hotel sehr klein. Keine Dusche, sondern Badewanne mit Glasabtrennung als Duschwand - und leider ohne eine Möglichkeit, sich beim Duschen oder Aussteigen aus der Wanne festzuhalten (hohe Rutschgefahr!). Als Unverschämtheit empfand ich das Verhalten des Personals beim Frühstück: da ich etwas später kam, waren alle Tische besetzt bzw. auf den freien Plätzen stand noch gebrauchtes Geschirr herum. Meine Bitte an zwei (!) Bedienstete, einen Platz neu zu decken, wurde vom unfreundlichen Personal einfach ignoriert! So frühstückte ich am Tresen einer Bar. Immerhin war das Frühstück lecker und es gab eine große Auswahl. Von einem 5-Sterne Kempinski-Hotel hätte ich besseres erwartet! Deshalb keine Weiterempfehlung!

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