Hôtel Marrakech Le Semiramis

Das Hotel liegt außerhalb des Stadtzentrums. In der Umgebung finden sich überwiegend Wohnhäuser. Von außen macht das Hotel einen recht gepflegten Eindruck. Um das Hotel herum stehen auch Bäume, so dass der Anblick von außen recht gefällig ist. Auch die Hoteleingangshalle wirkt gepflegt. Es handelt sich um ein größeres Hotel. Wie viele Zimmer das Hotel hatte, konnten wir nicht abschätzen. Das Hotel selbst macht in den allgemein zugänglichen Bereichen einen weitestgehend gepflegten Eindruck. Innerhalb des Hotels finden sich Pflanzen. Störend fand ich, dass man die Essensgerüche aus dem Restaurant im gesamten Hotel riechen konnte. Wir waren auf einer Rundreise mit einer Reisegruppe unterwegs. Frühstück und Abendessen waren darin inklusive. Das Hotel wurde zum Zeitpunkt unseres Besuchs überwiegend von Geschäftsreisenden genutzt. Zum Zeitpunkt unseres Besuchs fand im Hotel ein Bankenkongress statt.

Das Zimmer machte einen enorm schlechten Eindruck auf uns, und dieser schmälerte letztendlich auch den Gesamteindruck des Hotels.. Das uns zugewiesene Zimmer ließ erhebliche Gebrauchsspuren erkennen. Brandspuren auf dem Teppich, durch Zigarettenkonsum im Zimmer hervorgerufen, waren deutlich sichtbar. Das Zimmer selbst hatte nur eine spärliche Beleuchtung. Toilette und Bad, beide ohne Fenster, waren getrennt. In der Toilette brannte bei Ankunft kein Licht, doch dieser Schaden (Glühbirnenwechsel) wurde innerhalb einer halben Stunde behoben. Die Klimaanlage, sofern man sie so überhaupt bezeichnen durfte, funktionierte faktisch nicht, jedenfalls wurde es nicht kühler als ohne Betrieb, und sie knatterte mit enormer Lautstärke. Der im Badezimmer befindliche Fön fiel bei der Benutzung fast von der Wand. Für 2 Personen gab es nur einen Zahnputzbecher. Die Tür zum Balkon ließ sich nicht öffnen; sie klemmte. Auch nach entsprechenden Hinweisen wurde die Tür nicht repariert. Sie war noch bei unserer Abreise defekt. Der Tresor ließ sich nicht verschließen. Auch wenn man streng der Betriebsanleitung folgte, folgte die Anzeige "fail". Das Zimmer lag anscheinend nicht weit vom Treppenaufgang, der vom Personal benutzt wurde. Dort herrschte, auch in den Abendstunden, ein starker Lärm. Ich weiß nicht, ob alle Hotelzimmer so gewesen sind, aber dieses Hotelzimmer war einfach miserabel.

Das Restaurant war groß. Es lag direkt am Garten, und da die Türen zum Garten oftmals geöffnet waren, flogen immer wieder Vögel hinein. Das Frühstück wurde als Büffet angeboten und bot warme und kalte Speisen. Es gab marokkanische Speisen, die aber gut schmeckten. Auch das Abendessen wurde in Büffetform angeboten. Es gab ein Salat- und Vorspeisenbüffet, dazu verschiedene warme Speisen als Hautspeisen mit Beilagen zur Auswahl. Zudem gab es auch ein Süßspeisenbüffet. Auch hier gab es, von Nudelgerichten einmal abgesehen, marokkanische küche. Die angebotenen Speisen schmeckten uns gut. Das Restaurant wirkte auch allgemein sauber. Es gab auch eine Bar, die eigentlich räumlich ausreichend sein dürfte, allerdings viel zu wenig Sitzgelegenheiten auf zwei Ebenen enthielt. Das Personal schien nicht alle Getränke auf der Karte zu kennen. Man reagierte teilweise verunsichert bei Bestellungen.

Den Service im Hotel haben wir sehr unterschiedlich erfahren. Offensichtlich war die Mitarbeiterschaft überwiegend auf die Teilnehmer am Bankenkonkress fokussiert. Die Reisegruppen störten da wohl nur. So jedenfalls erlebten wir den Service an der Rezeption. Hilfsbereitschaft sieht anders aus. Die erste Beanstandung in unserem Zimmer (kein Licht in der fensterlosen Toilette) wurde noch innerhalb einer halben Stunde repariert. Die zweite Beanstandung (defekte Balkontür) wurde bis zur Abreise nicht repariert, und es gab dafür auch keine Erklärung. Man hatte das Gefühl, dass Wünsche der Gäste in das eine Ohr hinein und sogleich aus dem anderen Ohr wieder hinaus gingen. Der Service im Restaurant war dagegen in Ordnung. Man wurde freunlich bedient. Das Zimmer wurde gereinigt, mehr aber auch nicht. Auf die Mängel des Zimmers geht die Bewertung an anderer Stelle ein.

Das Stadtzentrum mit den für Touristen interessanten Sehenswürdigkeiten (Djamaa el Fna, Souks, Gärten) befinden sich allesamt so weit vom Hotel entfernt, dass man nur mit dem Taxi dorthin gelangen kann. Einen Fußmarsch empfehlen wir nicht. Es mag auch öffentliche Verkehrsmittel (Busse) geben. Das Verkehrssystems war für uns allerdings nicht zu durchschauen. In der Umgebung sind uns keine Geschäfte aufgefallen. Es gab ein anderes Restaurant in der Nähe.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Das Hotel hatte eine Bar, die die einzige "Innenattraktion" war. Sehr gut gelungen war der Garten mit Swimming-Pool. Es gab auch einen Bereich für Kinder mit Spielmöglichkeiten. Der Garten war von Bäumen umgeben, und auf einer Wiese gab es zahlreiche Liegestühle. Das Hotel bietet "folkloristische" Veranstaltungen während des Abendessens an, entweder musikalische Darbietungen oder auch Bauchtanz, wobei asiatisch ausstehende Tänzerinnen sich auf die männlichen Hotelgäste stürzen und sie zum Mitmachen animieren, was nicht jedermanns Geschmack sein dürfte. In der Bar trat am Abend auch eine Sängerin auf.