Hotel Marriott Toronto Downtown Eaton Centre

Das Zimmer war schön und sauber. Frühstück hatten wir bereits gebucht und bezahlt. Sollten dann vor Ort ein Frühstück nochmal bezahlen?! Sehr ärgerlich und das Personal war weder hilfsbereit in dieser Sache noch höflich.

Das Zimmer war groß und sauber. WLAN war nicht im Preis inbegriffen und musste extra bezahlt werden!

Das Frühstück war zwar lecker und es war auch genügend Auswahl vorhanden. Der Preis ist jedoch total überzogen! Wir hatten Frühstück dazu gebucht (und bereits bezahlt) und hier fingen die Probleme an. Wir waren zu dritt in einem Doppelzimmer und hatten für drei das Frühstück auch gebucht und bezahlt. Dann teilte man uns mit, dass eine Person nochmal bezahlen müsste, weil in einem Doppelzimmer für vier Personen nur bei zweien das Frühstück "inbegriffen" sei?! Wir hatten also eine Auseinandersetzung mit dem Personal am Empfang. Diese waren nicht sehr höflich und gewillt das Problem zu lösen. Als wir damit drohten, uns bei Booking.com zu beschweren (hierüber hatten wir gebucht und es gab noch nie Probleme!), lenkte man ein. Wir hatten das Gefühl, da wir alle drei noch sehr jung sind, dass man versucht hat einfach zusätzlich Geld rauszuschlagen. Das ganze Thema war sehr ärgerlich und dadurch war der Urlaub leider negativ beeinflusst. Auch weil wir dieses Problem jeden Tag beim Frühstück zu diskutieren hatten!!!

Personal war nicht sehr höflich.

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