Hotelanlage wie immer sauber und ordentlich Gehalten. Viel Grün man kann super entspannen. Leider war diesmal der Service nicht gut. Im Restaurant war die Aufmerksamkeit des Personals nicht gut. Oft wurde dran vorbei gegangen, ohne das die Teller oder Gläser mitgenommen wurden. Zimmerreinigung war diesmal auch nicht gut. Mülleimer wurden nur in einem Zimmer leer gemacht. Handtücher vergessen. Gesamte Reinigung leider nur mäßig gemacht. Service an der Lobbypaar auch diesmal richtig super. Freundlich mit einem Lächeln und aufmerksam. Leider war es diesesmal nicht so schön wie die male davor.
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Vielen Dank für Ihre wertvolle Rückmeldung. Sie ist für uns sehr wichtig, um uns weiterzuentwickeln, und wird auf höchster Ebene behandelt. Die Hotelleitung hat sich geändert, General Manager, Food&Beverage Manager und das guest relations management sind neu im Team. Im Hotel sind einige Neuerungen geplant. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Sollten Sie besondere Wünsche haben, schreiben Sie bitte direkt an meine email adresse: umut.yasar@marti.com.tr Mit freundlichen Grüßen, Umut YASAR Martı Myra Guest Relations Manager
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