Highlight gab es keines,nur 14 Tage Ärger,Kein Service, Hygenie katastrophal, Schimmel in Super-Deluxe Zimmer,entspricht überhaupt keinem All-Inklusive plus und schon gar keinen 5 Sternen, Essensauswahl sehr gering,es fehlten grundlegende Lebensmittel.... Anlage gehört getestet,und so wie sie jetzt angeboten wird entspricht das nicht der Lesitungsbeschreibung und gehört von den deutsch/österreichischen Reisekatalogen schleunigst rausgenommen um nicht noch anderen Gästen den Urlaub zu vermiesen......
hatten extra ein neues Zimmer der Kategorie Superior Deluxe gebucht,mein Mann bekam Hustenanfälle,Schwindel,Schnupfen,Kopfschmerzen,obwohl wir die Klimaanlage nie eingeschaltet hatten,bis wir uns auf die suche nach dem muffigen Geruch/Gestank begaben, an meiner BettSeite begann sich die Tapete zu lösen,als wir darunter schauten trauten wir unseren Augen nicht ....der blanke Horror....die ganze Wand war unter der Tapete mit Schimmel befallen.....und ich bin Allergikerin,darum fahre ich ans Meer und dann werden wir in einem schimmeligen teuren Zimmer untergebracht.....da fehlen einem die Worte das dass äußerst bedenkich und gesunheitsschädigend ist brauche ich wohl nicht zu erwähnen., auch im Bad Schimmel an der Decke...Gästebetreuung und Personal zeigen kein Verständnis....wir sollen das zuhause beim Reiseveranstalter melden,keine Entschuldigung, Schadensbegrenzung nichts......waren 1 ganze Woche in diesem Zimmer, haben dann auf Zimmerwechsel bestanden..... 1 Woche keine Zimmerreinigung! Bade/Handtücher wurden zwar mitgenommen,aber keine neuen gebracht,mussten wir immer selber holen, auch Toilettenpapier war öfters aus,Aschenbecher nicht ausgeleert,Gläser nicht mitgenommen,verklebter Tisch nicht gereingt, Kopfpolster unter dem Bezug war voller Flecken,wurde nicht gewaschen,ist von anderen Urlaubsgästen noch der Dreck drauf.......Achtung: Zimmer 1823 Finger weg......überall Schimmel.......
sehr,sehr schlecht,schlechter geht es nicht mehr,All inklusive plus.....wo???? Teebeutel keine vorhanden,keine Gebäckauswahl,KeineButter/Margarine,Schnittkäse.....wenn überhaupt nur vereinzelt offene Ziegenbutter(die wir nicht vertragen!), Kaffeemaschine ständig defekt, Säfte nur ein oder 2 am Automat,oft kam nur graue Brühe,wie Spülwasser raus, Obst bestand morgens aus ein paar Äpfeln und Wassermelonen, und am Nachmittag und abends aus Weintrauben, Wassermelonen,Nektarinen/Pfirsiche....das nennt sich hier 5 Sterne......das Kuchenbuffet bestand in den ersten Tagen aus nicht einmal 3 Ofenblech mit 2 vershchiedenen Sorten......das ist pure Abzocke....ne Frechheit sowas überhaupt anzubieten,und im Reisekatalog als Hotel der Spitzenklasse zu deklarieren.....frisch gepresster Vitaminsaft ist auch im Leistunsangebot,jedoch bekommst du diesen nur wenn du pro Glas 2,00 bezahlst......wie gesagt wir kauften im Supermarkt, Obst, Butter, Teebeutel selbst obwohl wir in All-Inklusive plus waren,aber das gab es hier einfach nicht.....wenn dann hieß es lächelnd es ist finish/aus gibt es nicht......sonst auch keine Auswahl,jeden Tag die selbe aufgewärmte Suppe, Oliven, Grünzeugs...manche Behälter waren ständig leer,und im Speisesaal selber der für diese Kapazität an Menschen sehr klein gehalten ist war auch keine Auswahl,Speisen aussen und innen teilweise doppelt vorhanden......wir waren bis jetzt schon einige Male in der Türkei immer in 4 Sterne Anlagen,das war purer Luxus im Vergleich zu dieser hier.....und hier wird die Anlage mit 5 Sternen geführt, die ist nicht einmal 2 Sterne wert........
auch der Service war extrem schlecht,war zu anfangs überhaupt kein Personal vorhanden,mussten die Tische selber abräumen und eindecken,Getränke am Tisch werden auch nicht serviert,hier kannst du nur arbeiten,und im Urlaub alles selber machen,keine Entspannung,nur Anspannung 14 Tage lang.....wenn man sich beschwert heißt es nur achselzuckend Krise, sie arbeiten auch hier das erste Mal,Chef ganz schlecht....wie tröstlich....sie können nicht mit dem Finger schnipsen und alles ist gut, wir sollen in anderes Hotel gehen oder zuhause dem Reiseveranstlater schreiben....na da fühlt man sich gut aufgehoben, das ist ein toller Gästeservice.....Geschirr schmutzig, Hygenie total schlecht,an den Toiletten Uringeruch,Fäkalien....Glasscherben.....frühmorgens am Weg zum Frühstück,Pool,Strand totel verdreckte mit Gläsern,Aschenbechern,leeren Zigarettenpackungen Tische...jeden Tag... musste man selber abräumen,weil Personal kommt erst zwischen 8 und 8.30!!!! wenn man um 7.00 zum Frühstück geht und die Kaffeemaschine nicht funktioniert muss man bis 8.30 warten bis ein Personal kommt.......was ist das bitte ???? Personal steht abends gemütlich zusammen unterhält sich, und musst du mal bitten ob dir eventuel wer den Tisch abräumen kann,aber die meiste Zeit haben wir es selbst getan!!!! dutschsprachige Gäste sind hier nicht willkommen...zu 97% ukrainische Gäste,die werden alle bevorzugt behandelt, sprechen ja auch deren Sprache,deutsch spricht hier keiner,und englisch auch nur vereinzelt...... beim Frühstück wenn man sich um die Spiegeleier anstellt wird zuerst das Personal bedient/bekocht....dann kommt der Gast dran,Personal sitzt morgens bei der Strandtoilettenreinigung mit Radio und Zigarette und lässt die Gäste glauben das gereinigt wird....fährt dann aber wieder ungerichteter Dinge mit seinem Reiningungswagen davon..... wenn man sich beschweren geht,dann wird kurz mal wieder etwas gemacht,und in Kürze ist wieder alles beim alten........obwohl wir uns vorab beim Reiseveranstalter erkundigt haben ob es heuer Service/Personaleinschränkungen gibt,wurde dies verneint...und ob es die gibt......Strandmatten sind aus Stoff,total dreckig und ecklig,wurden noch nie gereinigt,ständig feucht......auch wenn man das Badetuch daraufgibt wird einem noch übel......in 14 Tagen haben wir 2 mal beobachtet das jeweils 1 Poolkomplex gereinigt wurde......und das obwohl wir einmal beobachtet haben das ein Kleinkind in den Pool gekackt hat......!!!!! Wasserproben konnten wir nicht sehen,das genommen wurden???? Strandsäuberung Fremdwort..... Liegen sind dauerhaft besetzt,die russischen Gäste lassen 14 Tage ihre Badetücher über Nacht auf den Liegen.....kümmert hier auch keinen,wird nichts weggeräumt, sieht immer unordentlich aus......das Pesonal/Gästebetreuung reagierte gar nicht,hörte sich nur unsere Reklamationen an,und sonst nichts,versuchte nicht etwas zu ändern...warum auch.....Geld wurde ja bereits bezahlt..... Gartenpflege wird auch keine betrieben,Blumen,Gewächse sind verdörrt.....das einzige was hier gemacht wird,ist rasenmähen....na wie auch wenn kein Personal da ist......zu Anfangs gab es nicht mal Strandwächter....da wir keine Bänder hatten und auch keiner aufpasste konnte in die Anlage jeder rein und rausspazieren wie er wollte....sehr beruhigend......es steht am Strand nur ein Schild das er öffentlich ist und die Hotelleitung nicht verantwortlich ist für verlorengegangene Gegenstände...hier machen sie sich alles einfach......normale Trinkbecher waren auch des öfteren aus wenn man einen Radler wollte dann wurde der in einem 125ml Becherchen serviert....kannst gleich stehen bleiben, ein Schlückchen und weg ist er......man könnt noch so viel schreiben......aber nur negatives weil positives gibt es in dieser Anlage nichts,ausser dem wunderschönen Meer und das war auch an 2 Tagen sehr stark verschmutzt und war total trüb,obwohl ansonsten immer glasklar.....es waren auch so komische schaumbläschen im Wasser wie wenn sie unterirdisch irgendeinen Dreck/Abwasser reinlassen würden....???? wir gingen halt 2 Tage nicht ins Meer.....der Baumbestand in dieser Anlage ist sehr schön,und die Anlage selber sieht auf den ersten Blick schön aus.....aber wenn man hinter die Fassade guckt....aussen hui,innen pfui....eine richtige Mogelpackung......wer Ärger liebt und sehr schlechten Service,mangelnde Hygenie, kaum Essensauswahl, 5-Sterne-Standard beim Frühstück überhaupt nicht vorhanden,der kann gerne in diese Anlage gehen für diesen extrem hohen Preis,wofür keine Leistung geboten wird......allen anderen würde ich tunlichst davon abraten......ach ja Softdrinks an den Zimmern gibt es auch seit heuer nicht mehr dafür einen Wasserkocher....!!!!! wenn man Glück hat befinden sich 2x 0,5l Wasserflaschen am zZmmer,wenn nicht dann halt selber holen,wie alles hier.....hier heißt All-Inklusive der Gast darf arbeiten.....!!! wir waren jetz schon einige male in der Türkei,weil wir nirgendwo in Europa so einen guten Service bekommen.....aber heuer war das nur schlecht......auch wenn es einen enormen Buchungsrückgang gibt dafür haben wir kein Verständnis wir haben eine Menge Geld dafür bezahlt und dann kann man auch den entsprechenden Service/die Leistung dafür erwarten/verlangen!!!! wir werden die Türkei nicht mehr besuchen........ das haben sie mit diesem verpatzten Urlaub endtgültig erreicht......
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Animation ist in diesem Hotel auch ein Fremdwort.....sie sprechen in dieser Anlage nur russische Gäste an,wenn du als deutschsprachiger Gast eine Massage oder sonst wo mitmachen willst,muss man selbst aktiv werden........ wir hatten 2 deutschsprachige Familien kennengelernt,die empfanden die Anlage auch total schlecht und freuten sich auch als der Urlaub endlich zu Ende ging.....ist das normal.....?????
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jasmine |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 15 |
Lieber Gast Vielen Dank für Ihr Feedback und die hohe Bewertung. Wir freuen uns sehr zu wissen, dass unser Hotel Ihre Erwartungen erfüllt hat und Sie mit der bei uns verbrachten Zeit und den erbrachten Dienstleistungen zufrieden waren. Wir hoffen, dass Sie angenehme Erinnerungen an Ihren Urlaub in unser Hotel zurückbringen werden! Bis bald! Beste Grüße,


