Hotel Marti Myra Holiday Village

Das Hotel ist wunderschön angelegt und so begrünt, wie wir es noch nie während unserer Urlaube in der Türkei (mittlerweile der 8. Türkei-Sommer-Urlaub) erlebt haben. Der durchaus positive Eindruck der Anlage wird aber leider schnell und nachhaltig vom schlechten Service und der mangelnden Sauberkeit zunichte gemacht. Zumeist unfreundliches, nicht ausgebildetes Personal, dreckiges Besteck und Geschirr bei der Besteckausgabe, lange Warteschlangen am Buffet, warmes Bier aus der Dose und in Plastikbechern sind nur einige der Punkte, die wir so noch nie an der türkischen Riviera erlebt haben. Die 5-Sterne-Auszeichnung ist da keinesfalls angebracht. Obwohl viele verschiedene Nationalitäten (Deutsche, Serben, Kroaten, Ungaren, Schweden, Briten etc.) im August anzutreffen waren, ist das Hotel eindeutig auf die Mehrheit an russischen Gäste ausgerichtet. Ein weiteres Muss, wenn man sich für das Marti Myra entscheidet, ist ein Ausflug mit dem Schiff, was direkt am Strand anliegt. Murat, Jakub und der Kapitän plus Familie sind einfach der Hit und haben uns eine unvergessliche Zeit mit ihnen bereitet!!! Das WLAN funktionierte leider bei uns nur mäßig. Den Rest haben wir ja schon ausreichend beschrieben.

Unser Zimmer war wirklich ausreichend groß und schön eingerichtet. Leider funktionierte, wie bereits erwähnt, die Minibar nicht und die Sauberkeit ließ auch zu wünschen übrig.

Das Essen, was wir probiert haben, war größtenteils lecker und auch das Nachspeisen-Buffet bot eine Auswahl an Süßigkeiten. Nur leider mangelte es wirklich an Abwechslung und Variation. Auch das haben wir bei einer vergleichbaren Anzahl an Gästen schon deutlich anders in der Türkei erlebt. Nach nur wenigen Tagen kannte man das Angebot auswendig. Was wir allerdings noch nicht kannten, war die mangelnde Sauberkeit im Restaurant, die eines 5-Sterne-Hotels unwürdig ist. Am liebsten würden wir hier glatt 0 Sonnen vergeben. Teller und Besteck musste man regelrecht durchforsten, um etwas Sauberes zu finden. Schmutziges Besteck wurde vor unseren Augen am Nachbartisch einfach mit den Händen, bzw. mit den Fingernägeln (!) sauber gekratzt und leider sind uns auch Speisen untergekommen, die definitiv gekippt waren. Wie z.B. eine Linsensuppe, die bereits vergoren aussah und so schlecht roch, dass wir uns über den restlichen Aufenthalt hinweg nicht mehr an die Suppe getraut haben. Neu für uns waren auch die langen Schlangen am Buffet und auch, dass die Bier-Zapfanlagen nur ab und an in Betrieb genommen wurden und es stattdessen lauwarmes dänisches Dosenbier in Plastikbechern gab. Übrigens schmeckt Weißwein aus diesen Plastikbechern auch nicht gerade lecker und weshalb es mehr als zwei Tage lang kein Mineralwasser in der gesamten Anlage gab, bleibt uns nach wie vor ein Rätsel. Eine Anlage, die mit ihrem Umwelt-Bewusstsein wirbt und dann überwiegend Getränke aus Dosen und nicht recyclebaren Flaschen ausschenkt, sollte sich unserer Meinung nach über seine Positionierung Gedanken machen.

Eigentlich lässt sich der Service in nur wenigen Worten beschreiben: schlecht bis gar nicht vorhanden. Wobei es natürlich herausragende Ausnahmen unter dem türkischen Personal gab, bei denen wir uns persönlich bedankt und verabschiedet haben. An dieser Stelle einen schönen Gruß an Yasin im Restaurant und an einige der Jungs an der Beach-Bar. Diese Ausnahmen sollten aber in einer 5-Sterne-Anlage die Regel sein. Stattdessen wurde man bereits morgens beim Frühstück mit genervter Miene begrüßt. Das wir überwiegend auf Russisch vom Service-Personal vor allem im Restaurant angesprochen wurden, war zuerst nicht so schlimm, lästig wurde es allerdings als die Bestellungen dann weder auf Englisch noch auf Türkisch funktionierten. Fairerweise muss angemerkt werden, dass wir an der Rezeption problemlos mit Englisch weiterkamen. Zwar stand Henry, der kleine Staubsauger, ständig vor oder neben unserer Eingangstür, nur fand er leider während unserer gesamten Zeit nicht ein einziges Mal den Weg in unser Zimmer. Generell lies die Zimmerreinigung mehr als nur zu Wünschen übrig. Handtücher, die extra auf dem Boden zum Wechseln lagen, wurden geflissentlich mit der verschmutzen Seite verdeckt wieder an den Platz gehängt, die Mini-Bar funktionierte auf Sparflamme und wurde nur mit Limo und Wasser gefüllt (kennen wir auch anders) und unter dem Bett fanden sich grenzwertige Hinterlassenschaften des Vorbewohners. Auch das Toilettenpapier wurde rationiert und nur aufgefüllt, wenn wirklich nur noch zwei Blatt vorhanden waren. Neben Henry dem Staubsauger gesellte sich auf unseren Flur ein Sektkübel und ein Teller mit angeknabberten Obst, die erst nach drei Tagen weggeräumt wurden. Da die gravierenden Service-Mängel in der Anlage deutlich auf ein Fehlmanagement der Führungsriege hindeuten und nicht kurzerhand behoben werden können, haben wir darauf verzichtet, uns stets und ständig vor Ort zu beschweren. In Gesprächen mit anderen Urlaubern aus verschiedenen Ländern zeigte sich übrigens, dass nicht nur wir die beschrieben Umstände so erlebt haben. Irgendwie beschlich uns mehr und mehr der Eindruck, dass einfach kein Geld vorhanden war. Kein Bier (nur Dosen), kein Toilettenpapier, kein Mineralwasser, viel zu wenig und gutes Personal, eine wirklich kaum vorhandene Variationenvielfalt beim Essen etc. Und ja: Es gab auch viele leckere Speisen. Und auch die Köche im Hauptrestaurant waren nett. Und auch so manche Bedienung - vor allem türkische, das muss man leider so sagen - waren nett. Nur werden positive Eindrücke so sehr von den negativen Erfahrungen überlagert, dass einem gar nichts anderes übrig bleibt, als hier derart negativ zu berichten. Und sehr geehrter Herr H., sollten Sie diese Bewertung lesen ... gerne heißt es dann ja "Schade, dass Sie uns nicht vor Ort angesprochen haben ...". Nun wir hatten den Eindruck, dass Sie persönlich wirklich ihr Bestes geben, um aus nichts etwas zu machen. Aber das Hotel ist, was den Service anbelangt, in dieser Form derartig schlecht, dass weitere Kritik (einmal haben wir Sie tatsächlich angesprochen) unserer Meinung nach einfach nicht weitergeholfen hätte.

Von Antalya bis nach Tekirova dauert der Transfer gute 1 1/2 Stunden, die aber schnell vorbei gehen. Die Kombination bestehend aus dem Tahtali (Berg des Taurusgebirges) im Hintergrund und aus dem Meer im Vordergrund ist immer wieder atemberaubend schön. Wie schon gesagt, ist die Anlage selbst ebenso schön angelegt. Überall grünt und blüht es. Man kommt sich teilweise wie im Dschungel vor. Die zunächst verwirrenden Wege von den dreistöckigen Bungalowanlagen bis zum Strand entwirren sich nach ein zwei Tagen Aufenthalt und man genießt den Spaziergang durch die Gartenanlagen. Die Poollandschaft ist ebenfalls attraktiv angelegt, wirkt allerdings etwas "gedrungen". Ein unbedingtes Muss für Urlauber ist unserer Meinung nach der Besuch der historischen Hafenstadt Phaselis, die mit dem Dolmus in zehn Minuten zu erreichen ist. Praktischer Weise gibt es direkt vor dem Hotel eine Bushaltestelle. Aber Achtung: der Dolmus bringt einen nur bis zur Bezahlschranke. Danach müssen noch gute 2 bis 3 km zu Fuß bewältigt werden, die bei 38 Grad eine kleine Herausforderung an die Kondition darstellen. Unbedingt erwähnt werden muss die durchaus positive Sitz- und Liegesituation im Hotel. Ausschlafen und sein Lieblings-Platz am Strand zu erhalten, war überhaupt kein Problem, da wirklich ausreichende Liegen vorhanden sind. Das Gleiche gilt allgemein für die Sitzplätze zur Mittagszeit und im Restaurant, zumindest wir hatten nie Schwierigkeiten einen geeigneten Platz für uns zu finden. Auch die Freiluft-Disco direkt am Strand verdient eine positive Bewertung, wenngleich man auf House- und Tekno-Musik stehen muss. Leider wurde auch hier deutlich spürbar, dass überwiegend die russischen Gäste ihre Spaß abends haben sollten. Über eine Prise mehr an türkischen Pop hätten wir uns gefreut. Leider haben wir es versäumt, einen Ausflug nach Tekirova selbst zu machen. Obwohl sich auch dort vieles am Tourismus orientiert, sahen die Seitenstraßen etc., die wir vom Bus aus gesehen haben, sehr nett und einladend aus.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Hier einmal das Positive vorweg: der Kinderclub scheint wirklich sehr gut zu sein, auch wenn wir keine Kinder dabei hatten und es nur aus der Ferne bewerten können. Es schienen genügend gut motivierte Animateure mit ausreichenden Fremdsprachenkenntnisse vor Ort zu sein. Auch die Anzahl an Liegestühlen und Sonnenschirmen ist, wie schon gesagt, positiv hervorzuheben. Auch das Preis-Leistung-Verhältnis bei den obligatorischen Wassersport-Anbietern am Strand ist mehr als nur okay. Die abendlichen Shows im Amphitheater sind überwiegend eingekauft und mal mehr, mal weniger sehenswert. Die Aktivitäten des Animation-Teams am Pool können wir nicht bewerten, da wir hauptsächlich am Strand lagen und sie tagsüber nicht wahrgenommen haben. Weder gab es eine morgendliche Begrüßung der Gäste noch Einladung oder Aufforderungen, sich spaßeshalber an diversen Spielen zu beteiligen. Schade eigentlich, denn auch diese Erlebnisse haben unsere vorherigen Urlaube immer sehr bereichert. Abends dann konnten wir die Animateure dann live in Aktion in der Disco erleben. Wobei Aktion eine Übertreibung ist. Entweder sie waren stehend k.o., was nach 10 Stunden Dauerbespaßung am Pool kein Wunder ist, oder gerade die vorwiegend russischen Damen des Animation-Teams hatten schlichtweg keinen Bock. Auch da sollte man sich Gedanken machen, ob das der Sinn der Sache ist, wenn man entweder zu wenig oder einfach nicht motiviertes Personal in der Hauptsaison einsetzt.