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Gerhard (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • August 2009 • 2 Wochen • Strand
Super Hotelanlage - falsche Gästestruktur
4,7 / 6

Allgemein

Wunderschöne Hotalanlage mit weitläufiger Gartenanlage, großer Poollandschaft und schönen Strand. Wirklch sauber und gepflegt bis auf die Zimmerreinigung. All inklusive zu Mittag und am Abend. Nachmittags Kuchenbuffet. internationale Cocktails. Frühstück gut aber leider keine Säfte außer einen Stand mit Orangensaft und einer Wartezeit von gut 15 Minuten. Wird als internationales Hotel bezeichnet, hat aber sicherlich 90 % russische Gäste. Diese Anlage wäre wirklich absolut empfehlenswert, wenn sich die Gästestruktur ändern würde. Es passen die russische und die österreichische Mentalität einfach nicht zueinander. Echt schade.


Zimmer
  • Eher gut
  • Ausreichen großes Zimmer (wir hatten ein Standartzimmer mit Zustellbett). Negativ wäre der Kasten zu bewerten, da nur eine geringe Anzahl von Kleidebügel vorhanden war und es nicht Möglich war, mehrere Kleiderbügel zu bekommen. Der Safe war im Kasten eingebaut und funktionierte klaglos. Klimagerät war angenehm leise und kühlte ausreichen. Schöner Balkon mit Sesseln und Wäscheleine. Minibar wurde fallweise mit Wasser aufgefüllt, ganz nach Lust und Launde der Putzfrau. Badezimmer würde eine dringende Renovierung benötigen. Wurde auch nie richtig geputzt. WC wurde ebenfalls nur nach Tageslaune de Putzfrau gereinigt.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Die Restaurant sind sauber. Besonder empfehlenswert ist das Strandrestaurant. Die Kellner dort sind absolut zuvorkommend und nett. Bemühen sich auch um die Kinder und haben so manchen Spaß auf Lager. Essen ist wirklich gut. Die Aussicht und Lage absolut schön. Dort haben wir gut vermittelt bekommen, wie schön eigentlich ein Urlaub sein kann. Ganz im Gegenteil zum Restaurant. Die Kellner und Köche dort sind zwar außerst bemüht, vor allem dann, wenn sie bemerken, dass man deutsch spricht, das Chaos der russichen Gäste zu beseitigen, stehen aber eindeutig auf verlorenen Posten. Wird auf einer Seite das Buffet wieder hergerichtet, herrscht auf der anderen Seite der neuerliche Kampf am Buffet. Speisen werden verwüstet und teilweise landen sie auch am Boden, wo sie dann theatralisch verteilt werden. Auf den Tischen sieht mann die Reste dieses Kampfes. Halbvolle Teller türmen sich. Bei den Grillstationen war eine Wartezeit von 15 Minuten keine Seletenheit, aber nicht weil zu wenig aufgelegt wurde, sondern weil die Russen keinen Halt kennen ( 10 bis 15 Spieße, 10 Fische udgl waren keine Seltenheit pro Teller). Würde sich rabide ändern, wenn die Köche das Essen austeilen würden.


    Service
  • Eher gut
  • Freundliches und nettes Personal. Besonder die Kellner versorgen einem wirklich, wenn man sich als deutschsprachiger Gast deklariert. Leider kommen sie mit dem abräumen der zahlreichen halbvollen Teller der russsichen Gäste einfach nicht nach. Absolut negativ zum Bewerten wäre unsere Putzfrau. Es ist wahrlich schwer, bei einem Zimmer das mit 2 Erwachsenen und 1 Kind belegt ist, auch wirklich immer 3 Handtücher, 3 Duschtücher und 3 Leintücher in das Zimmer zu geben. Klappte in den 14 Tagen genau 2 mal. Beschwerde bei der Rezeption nutzlos. Ist unser erster Urlaub, bei dem die Putzfrau kein Trinkgeld von uns erhalten hat. Die Rezeption ist auch ein Thema für sich. Wenn man in einem internationalen Hotel mit deutschen, englischen, italienischen und französischen Sprachkenntnissen nicht mehr durchkommt, ist das schon deprimierend. Beschwerden werden zur Kenntis genommen bzw. mit einem Anflug von einer Panik an die Gästebetreuung weitergegeben, sind aber im Prinzip nutzlos. Arzt ist in der Anlage vorhanden. Wäscheservice wird ebenfalls angeboten. Der Kiddy Club ist schön angelegt. Kinder die jedoch nicht russisch sprechen haben so ihre Probleme. Die Betreuerinen sind zwar bemüht, aber haben nur wenig bis gar keine Deutschkenntnise. Computerzimmer mit zahlreichen Spielen vorhanden.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Analge befindet sich direkt am sauberen Sand- Kies Strand. Vom Flughafen ins Hotel dauert der Transfer zwischen 60 und 90 Minuten und funktioniert wirklich gut. In den Ort geht man ca. 10 bis 15 Minuten. ist aber nur bedingt empfehlenswert, da man dort in allen Geschäften sofort auf russisch angesprichen wird. Sonst kann mann sich aber mit allem notwendigén im ort versorgen. Apotheke, Sport- und Kleidergeschäfte sowie Juweliere. Ausflugsmöglichkeiten sind vorhande. Besonders können wir die Jeep-Safari und den Bootsausflug (direkt am Strand buchbar) empfehlen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Sportmöglichkeiten sind vorhanden. Am Strand gibt es gratis Trett- und Paddelboote. Waterscooter, Parasailing, Surfen udgl. gegen Aufpreis. Das Fitnesscenter ist direkt am Strand angelegt. Besonder empfehlenswert ist die Tauchbasis, die sich nächst dem Fitnesscenter befindet. Bietet auch Schnuppertauchen am Pool an. Bemühen sich auch besonders um die Kinder. Haben mit einem netten Tauchschiff schöne Ausfahrten zu den 3 Insel mit wunderbarer Sicht und interessanten Tauchplätzen. Moderne Ausrüstung zahlreich vorhanden. Wurden von den netten Chefs und auch von den Boys bestens betreut. Am Pool und auch am Strand sind zahlreiche Schirme und Liegen vorhande, aber ohne Reservierung mittels Handtuch ab 10.00 Uhr keine Chace mehr. Ein Grund dafür ist aber leider die Doppelreservierung der Russen, welche sowohl am Strand als auch am Pool ihre Liegen reservieren. Würde sich sicherlich änderen, wenn von den Poolboys kontrollen durchgeführt werden, ob die Liegen auch wirklich benützt werden. Wenn nicht, sollten sie die Handtücher einziehen und die Liegen wären wieder verfügbar. Die Poollandschaft ist wirklich großzügig angelegt und besteht aus 7 verschiedenen Pools.2 kleine Wasserrutschen vorhanden. Wasserball und Aquagymnastik wird angeboten und auch zahlreich genützt.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gerhard
    Alter:41-45
    Bewertungen:12