Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Für einen Kurztrip um Stadt und Kultur zu erleben ist das Hotel leider zu weit außerhalb vom Stadtkern entfernt. Ansonsten war die Größe des Zimmers und Bad gut. Für ein 4-Sterne Hotel ist es nicht akzeptabel keinen deutschen oder englischen Fernsehkanal anzubieten. Das sollte zumindest in der Homepage erwähnt werden. Was nutzt die Angabe eines Flach-TV wenn kein Fernsehkanal in Deutsch oder Englisch verfügbar ist.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2019 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Siegfried |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Siegfried, ich danke Ihnen für Ihre Anmerkungen im Anschluss an Ihren Aufenthalt im Hotel Maxim, die wir mit besonderer Aufmerksamkeit zur Kenntnis genommen haben. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen zu jedem Zeitpunkt eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Ich kann Ihnen versichern, dass Ihre Anmerkung zum Fernsehen umgehend an die Haustechnik weitergeleitet wurde. Dennoch entschuldige ich mich für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen deshalb während des Aufenthaltes entstanden sind. Ich möchte mich auch dafür entschuldigen, dass Sie sich unverstanden fühlten und das Gefühl hatten, dass wir Ihre Anmerkungen nicht Ernst genommen haben. Das entspricht so gar nicht unserem Anspruch und ich bedauere es sehr, dass Sie mit diesem Gefühl abgereist sind. Ich kann nur hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können. Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Verona, Gästebetreuung
