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Thomas (56-60)
Verreist als Paar • März 2023 • 3-5 Tage • Stadt
Hotel ok, allerdings kein Melia Standard
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

4-Sterne Hotel in guter Lage, das Personal könnte etwas freundlicher sein. Ein No-Go: der Lärm im Zimmer (15. Stock!). Sauberes Zimmer, tolles Badezimmer.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer gut, Reinigung gut, aber ein Höllenlärm von der Straße aufgrund von nicht isolierten Fenstern.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Level Lounge ok, Standardangebot.


    Service
  • Eher gut
  • Verbesserungswürdig, das Personal macht einen relaxten Eindruck, kein Lächeln (Ausnahme: der Mann an der Eingangstür)


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Gute, zentrale Lage, alles zu Fuß erreichbar. Für weitere Strecken stehen Taxis und die S-Bahn zur Verfügung.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im März 2023
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:56-60
    Bewertungen:41
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Thomas, Warm greetings from Melia Kuala Lumpur. First and foremost, we would like to thank you for choosing us as your home away from home accommodation during your recent visit to Kuala Lumpur. We can't express how regret we are knowing that we failed to reach your standard in regards of the service provided by the team and for the noises. We would like to extend our deepest apologies for the inconveniences you have experienced, in which was never meant for you to experienced. We value your input, and we thank you for bringing this up to our attention. Rest assured, your comments have been channeled to the respective department and higher management for improvement purpose. Again, we thank you for staying with us. We do hope to see you again in the near future,