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Stefan (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2015 • 1-3 Tage • Stadt
4 Sterne Hotel mit Startschwierigkeiten
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren über Ostern dort. Das Hotel hat im Feb. 2015 neu auf gemacht, was man allerdings nach 2 Monaten noch merkt. Das Personal war noch nicht eingespielt und es gibt dort noch etwas Anlaufschwierigkeiten. Bein Check-in wurde uns trotz vorheriger Bestätigung per Mail ein Zimmer im unteren Bereich angeboten. Das Personal spricht nur schlecht bis kaum Englisch. Am zweiten Tag mussten wir nachdem wir aus der City zurück waren festellen, dass unsere Zimmertür vom Reinigungspersonal offen gelassen wurden (es fehlte Gott sei Dank nichts im Zimmer). Die Sky-Bar in der 19. Etage macht am WE schon um 0.30 Uhr zu - was eigentlich nicht zu verstehen ist. Und das Frühstückbuffet hat am WE bis 11 Uhr geöffnet - bein Check-in sagte man uns das es nur bis 10 Uhr offen wäre. Alles im allem gibt es hier noch ein wenigs Potenzial! Jetzt zum Positiven: sehr gute Lage, gegenüber ist direkt die Metro. In der nähe ist ein großes Einkaufzentrum, wo man günstiger als in der City essen kann. Schöne Zimmer und wenn man Glück hat, hat man ein Zimmer mit City-Blick auf den Eifelturm und Triumpbogen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im April 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefan
    Alter:41-45
    Bewertungen:76