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Erika S (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2019 • 1 Woche • Strand
Grauenvoll!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Unser Urlaub war die reinste Katastrophe. Das Hotel hat sehr mit Feuchtigkeit zu kämpfen und das merkt und riecht man überall.Der Speisesaal gleicht eine Mensa und ist überhaupt nicht vergleichbar mit Bildern,mit den geworben wird.Es riecht überall nach Schimmel,wir hatten im Zimmer ebenso Schimmel, obwohl es angeblich renoviertes Zimmer sein sollte. Möbel war kaput,Gardinen hingen nur notdürftig rum, dreckig war überall wo man auf den ersten Blick nicht gleich hinschaut.Klima war schwarz und kam wasser raus,Möbel waren voller Flecken,Bettwäsche worden nicht gewechselt und Handtücher erst wenn man sich beschwert hat.Klobürste kennen die nicht,auch nicht vorhanden..und so könnte es weiter gehen.Das schlimmste ist essen.Das Hotel verdient nicht mal 1 Stern für das was er einem anbietet,bzw.nicht anbietet. Ich finde es dreist dieses Hotel mit 5 Sternen den Kunden anzubieten und für so ein horentdn Preis.Mein Urlaub war versaut.Das Hotel ist voller Kubaner,kaum Europäer..für die es vielleicht Luxus wenn man bedenkt das man in kuba kaum etwas in Geschäften bekommt.Für jemand der ein 5 szernen Hotel mit gewissen Luxus gewöhnt ist und wofür man auch zahlt,der reinster Horror


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Dreckig,voller Schimmel,kaputte Möbel....


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Will nur die Leute warnen die sich darauf freuen kubanische Essen zu probieren.In diesem Hotel bekommt man es nicht.Alles ist verdünnt,Nudeln zerkocht oder standen die seit Tagen im Wasser...obst unreif und keine Auswahl,Gemüse nur eingelegt.Palachinken schmecken wie Pappe,Milch ist stark mit wasser verdünnt. Fleich und fisch nich roh,Teigwaren ebenso...Der Speissesaal ist voll mit Schimmel und es riecht fürchterlich niedrig.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Segr langsam und unfreundlich...


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Fahrt zum Hotel war ein Horror..anstatt 2,5 Stunden waren wir fast 5 Stunden unterwegs,weil der Fahrer nicht mal wusste wo sich das Hotel befindet..


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Einfach nur lächerlich...


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Mehr Bilder(6)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Erika S
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Erika, wir freuen uns über Ihren konstruktiven Kommentar und danken Ihnen für Ihre Mühe, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht in allen Bereichen erfüllen konnten und möchten uns dafür entschuldigen. Wir wünschen uns, dass Sie uns eine weitere Chance geben und wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt Ihren Erwartungen rundum gerecht werden, so wie es auch von vornherein sein soll. Beste Grüße