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Don Marco (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2019 • 2 Wochen • Strand
Nächstes Mal ein anderes Hotel
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Äußerlich bedarf das Hotel einer dringenden Renovierung. Andere Hotels vor Ort befinden sich äußerlich in einem erheblich besseren Zustand. Restaurants, Lobby und weitere öffentlich zugängliche Räumlichkeiten befinden sich in einem guten Zustand. 0 Unsere Zimmer waren sehr abgewohnt. Alte, teils kaputte Möbel, schmutzige Matratzen, verdreckte Wände, amateurhafte Malerarbeiten. Toilettenspülung zeitweise defekt, Bad hat keine funktionierende Abluft, keine Toilettenbürste. Statt einer engen Badewanne mit Duschvorhang wäre eine Dusche wünschenswert. Die Servicemitarbeiter im Hauptrestaurant sind sehr freundlich und serviceorientiert. In weniger stark frequentierten Restaurants (Snackbar) sind die MA allerdings äußerst unfreundlich und machen einen sehr unqualifizierten und permanent genervten Eindruck. Das angebotene Essen war reichhaltig, aber leider nicht sehr abwechslungsreich. Im Prinzip wurde jeden Tag das Gleiche angeboten. Unsere gebuchten Zimmer waren so genannte "Promo-Zimmer". Nun ja, jedenfalls war es keine positive Promotion. Alles in Allem würde ich bei meiner nächsten Kubareise ein anderes Hotel auswählen.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Miserable Ausstattung. Abgewohnte Möbel, dreckige Matratzen, Badarmaturen rostig, Steckdosen halten keine Stecker, schwarze Handabdrücke von Reparaturarbeiten an den Wänden, Fliesen bei Malerarbeiten übergestrichen, Farbkleckse auf dem Boden. Auf der Terrasse lagen noch Fußnägel vom Vorgänger (oder dessen Vorgänger?)


    Restaurant & Bars
  • Schlecht

  • Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Gut
  • Hotel liegt direkt am Strand. Um ins Wasser zukommen, bedarf es aber die ersten 5 meter auf felsigem Untergrund einen "schmerzfreien" Weg zu finden. Nach 5-6 Tagen weiß man allerdings was der beste Weg ins Wasser ist. Transfer vom Flughafen Varadero dauert ca. 30-40 Minuten und ist durchaus akzeptabel.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Tennisplatz und Golfplatz vor Ort und in einem guten Zustand.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Don Marco
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Don Marco, vielen Dank für Ihre Anmerkungen zu Ihrem letzten Besuch in unserem Hotel. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts aufgrund des Zustands Ihres Zimmers und des fehlenden Services erfahren haben. Seien Sie versichert, dass wir uns dieses Problems annehmen werden. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen unsere übliche Servicequalität bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr MELIA VARADERO Team