Hotel Mercure Warszawa Grand

Das Hotel ist in einem typischen "sozialistischen Bau" untergebracht, wurde jedoch kürzlich erst renoviert. Unser Zimmer war schön groß, nett eingerichtet (wahrscheinlich einfach Mercure typisch) und sauber. Nur der Service an der Rezeption ist definitiv nicht 4 Sterne würdig. Wir sind vor 12 angekommen und wurden nicht nett begrüßt sondern umgehend darauf hingewiesen dass wir zu früh seien. Zimmer gäbe es noch nicht (hatten wir auch nicht erwartet, aber normalerweise wird schon mal das nötigste geklärt und die Koffer untergestellt...stattdessen eine genrvte Reaktion). Auch beim eigentlichen Check in dann kein Hinweis wo die Aufzüge zu finden sind, wann und wo es Frühstück gibt etc. Auf die Nachfrage ob sie mal gucken könnte ob unser Flug vom Lufthansastreik betroffen wäre kam ein unfreundliches: Nein, das können sie im Businesscenter (1(!!) PC) selber tun - schwierig, wenn der ständig besetzt und man selber Termine hat...zumal an der Rezeption auch nichts los war) Hier besteht definitiv noch Verbesserungsbedarf

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