Hotel Merkur

Folgender Betrug kam schon in ähnlicher Art und Weise öfter vor: Siehe Bewertungen vom Mai 2015 und September 2014. Siehe auch die Bewertungen bei TripAdvisor vom 11.06.2015, 31.05.2015, 14.05.2013 etc. Vor Reiseantritt wollten wir einen KFZ-Stellplatz (laut Homepage gibt es eine Tiefgarage) als reserviert bestätigt bekommen. Dies wurde uns gewährt, allerdings darauf hingewiesen, dass angeblich gar keine Reservierung für ein DZ für 3 Nächte auf unseren Namen vorliegt. Daraufhin haben wir die Reisebestätigung hingeschickt (Buchung bereits im April!!!), worauf nicht eingegangen wurde. Eine Recherche im Netz ergab, dass dies bereits mehrfahch so vorgekommen ist und als übliche Masche deklariert wurde. Ankommende, überraschte Reisende werden dann in schlechtere "Schwesterhotels" geschickt. Nach Kontaktierung des Reiseveranstalters LMX (sehr unfreundliches Personal: "So etwas (Betrug) gibt es bei uns nicht!") hat sich das dann auch klären lassen ("Sie werden keine Probleme haben!"). Mitte September in Prag angekommen war es dann soweit: Ein Rezeptionist, dem es sichtlich unangenehm war, führte uns über eine Abstellkammer an der Küche vorbei, in einen Hinterhof mit unserem "special room". Dieser bestand aus einem 1-Person-Bett, auf dem die 2 bereitgestellten Kissen nicht einmal nebeneinander passten. Die Kloschüssel war aus der Verankerung gerissen, der versprochene Safe war nicht vorhanden und die Vorhänge mit Brandlöchern versehen! Achja, der Parkplatz: Von einer Reservierung wusste niemand mehr, einen Zugang zu einem abgesperrten Parkplatz (keine Tiefgarage, gibt es die überhaupt?) bekamen wir dann glücklicherweise auch den allerletzten,verfügbaren Parkplatz (15€ / Nacht). Zurück zum Zimmer: Der Rezeptionist sagte dann, an unserem "special room" sei nur der Eingangsbereich "special". Das Zimmer an sich wäre wie die restlichen. Wir dürften gerne trotzdem nach einer Nacht tauschen, da das Hotel überbucht sei (Wie kann das sein, wir haben im April gebucht... Betrug --> Ärger!). Nach einer nervigen Nacht im viel zu kleinen Bett wechselten wir dann bei einer äußerst planlosen und unfreundlichen Rezeptionistin das Zimmer. Dies war dann völlig in Ordnung, sehr sauber und ruhig! Die Dusche war allerdings kaum zu ertragen. 100° oder -10°, Wasserdruck Fehlanzeige. Positiv hervorzuheben sind das reichhaltige Frühstücksbuffet, die super Lage und die Sauberkeit im Allgemeinen! Allerdings haben wir uns so über diese Abzocke geärgert, dass es für uns nicht möglich ist, das Hotel besser zu bewerten.

s.o. in aller Ausführlichkeit.

Frühstück gut! Große Auswahl, schönes Ambiente!

Rezeption: katastrophal und unfreundlich. Manchmal singt die Rezeptionistin die wenigen Worte, die aus ihrem Mund kommen, auch... ("This is for youuuuuuuuuu" - kein Scheiß!)

Die Lage ist wirklich super zentral!

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Nicht vorhanden. Kann ich nicht bewerten.