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Tina (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2009 • 1-3 Tage • Stadt
Länger als eine Nacht nicht empfehlenswert
2,9 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hotel wurde für uns für einen Kurztrip vom Iberostar Bahia nach Rio gebucht. Der Angestellte am Check-In sprach nur portugiesisch und hat uns noch nicht einmal begrüßt. (Ebenso der Kellner an der Hotelbar: kein "Hallo", kein "Bitte" oder "Danke", die Cocktails musste er im Buch nachlesen. Wir hatten das Gefühl unerwünscht zu sein.) Vor dem Trip wurde uns zugesagt, dass das Zimmer bis zur Abholung genutzt werden dürfte, allerdings erhielten wir bei Ankunft die Auskunft, dass wegen Vollbelegung das Zimmer bis 12:00Uhr geräumt werden müsste! Trotz Rücksprache mit dem Veranstalter, der die Zusage des Hotels hatte, mussten wir das Zimmer verlassen. Die Taschen standen danach nur mit einer Kordel zusammengebunden in der Lobby!!! Das Zimmer im zweiten Stock roch sehr muffig. Der Teppich und die Bettwäsche waren nur bedingt sauber (Haare etc.). Die Einrichtung war abgenutzt und das Zimmer schien generell seit 20 Jahren nicht mehr renoviert worden zu sein. Safe kostet extra (bei einem 4-Sterne Hotel sollte dieser inbegriffen sein!). An der Duschkabine waren schwarze Flecken zu sehen. Außerdem war der Lautstärkepegel in diesem Zimmer kaum zu ertragen. Trotz geschlossenem Fenster hatte man das Gefühl, direkt auf der Hauptstraße zu schlafen! Eine erholsame Nachtruhe war nach diesem anstrengenden Tag nicht möglich. Auf dem Dach des Hotels befindet sich der Pool. Auch da gab es Mängel: die "Seitenwände" bzw. Mauern waren z. T. kaputt. U.a. hingen Kabel dort lose herum. Das Frühstücksangebot war in Ordnung. Die Tische waren allerdings so eng gestellt, dass Personen, die in der Nähe der Kaffeemaschine saßen, ständig gestört bzw. angerempelt wurden. Sauberkeit auf den Tischen war ... Das Messer schmutzig, von der Unterlage (aus Gummi) ganz zu schweigen. Wenn wir die Möglichkeit gehabt hätten am gleichen Tag wieder abzureisen, hätten wir keine Nacht in diesem Hotel verbracht. Eine Nacht war auszuhalten, aber mehrere Nächte würde ich dort nicht verbringen wollen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Hotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2009
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tina
    Alter:26-30
    Bewertungen:28