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Heike (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2020 • 3-5 Tage • Stadt
Bei der Buchung Zimmerbestätigung geben lassen
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Tatsächlich gebuchtes Zimmer bestätigen lassen. Wir waren mit 2 Familien da und hatten jeweils die großen Viererzimmer mit je einem Doppelbett und zwei freistehenden Einzelbetten gebucht. Bekommen haben wir dann Zimmer mit kleinen Stockbetten, für großgewachsene Jungs eine Zumutung. Auf die Nachfrage ob wir denn unsere gebuchten Zimmer oder wenigstens einen Preisnachlass (die gebuchten Zimmer waren deutlich teurer) bekommen könnten, bekamen wir nur zur Antwort dass das Haus voll wäre. Auch die im Buchungspaket enthaltene Gondelfahrt wurde uns verwehrt. Begründung: Corona! Die Gondeln und auch die Wassertaxen im gesamten Stadtgebiet sind aber gefahren. Mit solchen Geschäftsgebahren lockt das Hotel seine Gäste und zockt sie dann ab. Schade!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Falsche Buchung-keine Möglichkeit zur Korrektur


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Bedingt durch Corona leider ein kleineres Frühstücksangebot. Aber dafür kann das Hotel nichts.


    Service
  • Eher schlecht
  • Zimmerpersonal sehr freundlich, Rezeption sollte ein Freundlichkeitsseminar besuchen


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Bedingt durch Corona keine Angebote möglich.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im August 2020
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heike
    Alter:46-50
    Bewertungen:1