Hotel Midas Roma, a member of Barceló Hotel Group

Liebe Melanie, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Kommentare zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel Dukes The Palms mitzuteilen. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Aspekten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass die Sauberkeit der Zimmer von größter Bedeutung ist und nehmen Ihre Rückmeldung ernst, um unseren Gästen stets ein makelloses Umfeld bieten zu können. Zudem ist es unser Anspruch, eine angenehme Atmosphäre am Pool zu schaffen, und es tut uns leid, dass wir in diesem Punkt nicht überzeugen konnten. Dennoch sind wir erfreut, dass Sie die Größe unserer Zimmer positiv hervorgehoben haben und auch mit dem Service an der Rezeption zufrieden waren. Unsere Mitarbeiter streben stets danach, einen exzellenten und professionellen Service zu bieten, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten. Wir würden uns sehr darüber freuen, Sie in nicht allzu ferner Zukunft wieder bei uns zu empfangen und die Gelegenheit zu nutzen, Ihre Erwartungen noch zu übertreffen. Mit freundlichen Grüßen, Managemet Team