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Matthias (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2008 • 2 Wochen • Strand
Anspruch und Wirklichkeit klaffen weit auseinander
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hotel wurde komplett umgebaut, war aber noch nicht fertig. als wir gegen Ende der Saison ankamen. Baulärm und -schmutz waren unsere Begleiter. Dazu wurde man von morgens bis abends mit in kurzen Abständen sich wiederholender und zu lauter Musik belästigt. Service im Restaurant schlecht, Frühstücksauswahl sehr gut, Qualität des Abendessens weit unter dem Durchschnitt (wir waren schon ca. 10 mal im Ort ind verschiedenen Hotels), weitgehend geschmacksneutral, Fleischgericht i. d.R. verbrannt und ungenießbar. Abends häufig unangekündigte Empfänge am Pool vor unseren Zimmern, Pool dann für Hotelgäste gesperrt (!), Lärm bis in die Nacht. Hotel zu früh eröffnet, offenbar nur ungeschultes Personal im Küchen- und Restaurantservice eingestellt. Usw. usw. Reklamationen im Hotel wurden weitestgehend ignoriert. Wir haben beim Veranstalter, wie wohl andere Gäste auch, reklamiert und eine erhebliche Rückerstattung bekommen, Hotel ist bei Dertour rausgeflogen. Nun kann man es noch teurer bei der TUI buchen.... aber wir sicher nie wieder!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Matthias
    Alter:46-50
    Bewertungen:2