Hotel Mukarnas Spa Resort

...erstarb schon ,als ich aus dem Transferbus um 04. 00 Uhr morgens stieg. Das Hotel lag in völliger Dunkelheit ,was mir bei Ankunft in anderen Hotels um diese zeit noch nie passiert war. Größe und Alter habe ich schon in einer früheren Bewertung beschrieben. Der Zustand des Hotels ca 19 Monate nach Eröffnung ist erschreckend. Die Ledermöbel in der Lobby und in der Activity Hall sind stark abgenutzt und ungepflegt, an den Übergängen der Fenster vom Hallenbad sind Risse ,sodas dort Feuchtigkeit eindringt und die Auflagen der dortigen Liegen bei Regen ganz schön durchnäßt. Es gab noch mehr Mängel ,darauf möchte ich aber jetzt nicht weiter eingehen. Jetzt im Januar waren viele Rentner auf Langzeiturlaub ,(deutsch) ,mehrmals für einige Tage große Gruppen Türken ,die dort ein Seminar hatten. Das Hotel kann auch von Behinderten besucht werden. Wir hatten AI gebucht. Wir hatten eine Juniorsuite ,die wirklich sehr schön und groß war ,aber damit hört meine positive Bewertung auch schon auf. Ich würde nach den Erfahrungen die ich jetzt in dem Hotel gemacht habe nicht mal meinem Feind das Hotel empfehlen. Ein Manager der Gästen einen Gutschein für Massage gibt ,und im Gegenzug verlangt ,das sie unterschreiben nichts schlechtes über das Hotel zu schreiben ist einfach nur fehl am Platz.

Das Lächeln in meinem Gesicht ist eingefroren bei den Temperaturen ,die im Hotel herrschten ,die Lobby und die Activity Hall wurden so gut wie nie beheizt ,dort herrschten den ganzen Tag Temperaturen von 14 bis 17 Grad ,tagsüber war das nicht unbedingt ein Problem weil wir relativ viele sonnige Tage hatte ,aber abends konnte man nicht zusammensitzen und sich unterhalten oder Kartenspielen ,weil einem die Finger gefroren ,aber vielleicht steckt ja Absicht dahinter ,damit man früh aufs Zimmer geht und nicht soviel verzehrt. Die Activity Hall war auch nicht 24Stunden geöffnet wie im Sommer ,sondern machte um 24Uhr zu und das Licht aus, in der Lobbybar ging um 23Uhr im wahrsten Sinne des Wortes das Licht aus .In der Disco mußte man diesmal die Getränke bezahlen ,was im Sommer auch nicht der Fall war. Die Bowling Bahn ,im Sommer noch inklusive ,kostete 16€ die Stunde !!!!

Das Hotel hat ein Hauptrestaurant und drei Spezialitäten Restaurants ,chinesisch ,italienisch und osmanisch ,die aber im Gegensatz zur Hotelbescheibung nicht einen Tag in der Woche geschlossen hatten ,sondern einen Tag in der Woche geöffnet, ha ,ha, ha!!! Im Hauptrestaurant war die Qualität und die Quantität der Speisen sehr gut ,wenn die türkischen Seminargruppen anwesend waren. An den restlichen Tagen verging einem schon der Appetit wenn man die Behälter öffnete. Naja ,man konnte dann immer noch etwas Salat essen. Wenn man doch mal etwas gefunden hatte war das Essen auf dem Weg zum Tisch schon wieder kalt ,weil auch im Restaurant nicht wirklich geheizt wurde ,dann ging man zurück wärmte sich das Essen in der Mikrowelle auf ,und das sollen 5 Sterne sein ??? Wenn wir mal schmackhaft essen wollten sind wir nach Alanya oder Manavgat gefahren. Die Kellner an der Lobbybar haben sich kein Bein augerrissen ,die Gäste zu Bedienen ,Kaffee konnte man sich dann am Automat selber holen. In der Activity Hall war das Personal bemüht ,der Cocktail wurde schon vorher in einer Schüssel gemischt ,wie Bowle. Im Sommer wurde Cocktail immer frisch zubereitet.

Der Service im Restaurant von Zülküf war einmalig ,die anderen Kellner waren zum größten Teil eher desinterissiert und taten eigentlich nur das was unbedingt nötig war ,bis auf wenige Ausnahmen. An der Rezeption sind wir vom Nachtdienst sehr höflich und zuvorkommend behandelt worden ,allerdings vom Tagdienst ,einem jungen schlanken Mann ,dessen Namen ich mir leider nicht gemerkt habe sehr schnippisch und herablassend .Als mein Mann nachgefragt hatte ,ob man einen Bademantel bekommen könnte ,das Hotel nennt sich schließlich SPA Hotel, wurde uns gesagt ,wir könnten ja einen in der Hotel Boutique kaufen ,ausleihen auch gegen Bezahlung ginge aus hygienischen Gründen nicht?????.Daraufhin meinte mein Mann ,wie sich das denn verhalte schließlich bekommen wir im Hotel ja auch Handtücher und Bettwäsche zur Verfügung gestellt ,ob das denn nicht unhygienisch sei ,antwortete er :" mit Ihnen unterhalte ich mich doch gar nicht mehr " Die Zimmerreinigung war im Vergleich zum Sommer eher schlecht als Recht. Wäscheservice war sehr schnell :morgens abegeben und nachmittags schon zurück.

Die Transferzeit vom Flughafen beträgt ca 90 Minuten ,wenn man aber die Hotelbeschreibung liest ,weiß man das schon vorher. Ein paar hundert Meter weiter ist ein Einkaufszentrum ,jetzt im Januar waren allerdings fast alle Geschäfte geschlossen ,weil das Mukarnas das einzige Hotel war ,was dort geöffnet war. Man kam sich dort eher vor wie in einer Geisterstadt. Taxen standen eigentlich immer vor dem Hotel ,der Dolmus in Richtung Manavgat oder Alanya hielt vor dem Hotel und fuhr ungefähr alle 20 Minuten ,und kostete in beide Richtungen jeweils 2, 50€ pro Person.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Der Wellnessbereich war der einzige Ort an dem es warm war ,das Wasser des Pools sowie auch des Yaccuzzis. Der Swimmingpool außen sah totalverdreckt aus ,dadurch das die Pumpen aus waren hatte das Wasser einen Grünstich ,der sich in den 2Wochen stark verschlimmerte ,auch das habe ich noch in keinem Hotel im Januar erlebt. Wo sollen das bitteschön 5 Sterne sein.