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Hans-Werner & Heide (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2012 • 1 Woche • Sonstige
Die "HIT"-Reise war ein Flop
3,2 / 6

Allgemein

Schöne,große Außenanlage , die Zimmer waren auch OK . Sauberkeit und Hygiene ließen sehr zu wünschen übrig , ( in der Lobby und im Restaurant klebten alle Tische ) . Die Haüfigkeit der Magen-und Darmerkrankungen kann man sich nur so erklären : Sauberkeit und Hygiene lassen grüßen !!


Zimmer
  • Gut
  • Größe und Ausstattung der Zimmer war OK


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Quantität ging vor Qualität ! Sauberkeit und Hygiene ließen zu wünschen übrig hecktische und laute Atmosphäre


    Service
  • Sehr schlecht
  • Die Unfreundlichkeit des Personals zog sich durch das gesamte Hotel , Fremdsprachenkenntnisse -- Fehlanzeige Die Zimmerreinigung fand am Nachmittag statt und ließ zu wünschen übrig Beschwerden wurden gleich kurz abgewimmelt .


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Schöne Lage direkt am Strand mit großzügiger Brücke mit Leitern direkt ins Wasser -- wurde leider nach 4 Tagen abgebaut . Einkaufs-und Unterhaltungsmöglichkeiten gleich Null .


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Es gab genügend Liegen und Auflagen am Strand und Pool Der Shop im Hotel war ein Witz !


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im November 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hans-Werner & Heide
    Alter:66-70
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Mukarnas Resort and Spa Hotel. Wir schätzen Ihre Zeit und Ihre Bewertung auf der Internet Seite Holiday Check sehr. Wir bedauern es sehr, dass Sie Ihren Urlaub nicht so genossen haben wie Sie es gerne getan hätten. In unserem Hotel legen wir sehr viel wert auf das Feedback unserer Gäste. Sie helfen uns damit unseren Service auf’s Neue zu verbessern. Wir arbeiten gezielt daran um sofortige Vorkehrungen und Verbesserungen zu treffen, um sicherzustellen, dass alle unsere Gäste zufrieden sind. Nochmals vielen Dank für Ihre Kommentare, wir freuen uns darauf Sie in Zukunft wieder bei uns in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,