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Nicole (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2015 • 2 Wochen • Strand
Es war wieder schön, mit kleinen Mängel
5,3 / 6

Allgemein

Ich bin bereits das zweite mal ins Mukarnas Spa Resort gefahren. Da ich so geschwärmt hatte sind wir dieses Mal mit der kompletten Familie gefahren. Wir haben uns so auf den Steg gefreut, mit der tollen Strandbar wo man Mittags leckere Snacks bekommen hat, so das man nicht ins Hotelrestaurant gehen muss. Mein kleiner hat sich total auf die Rutschen gefreut. Wir kommen schon bei strömendem Regen an. Dafür kann natürlich kein Hotel der Welt was dafür. Aber es schlug uns nach drei Tagen schon ganz schön aufs Gemüt. Dann hat es zu allem Übel auch noch in unser Zimmer geregnet. Gott sei Dank gab es ein Hallenbad und die Spielhalle, das man sich en bisschen ablenken konnte. Da hätte man sich gewünscht das ein bisschen mehr von der Animation kommt. Als das Wetter wieder besser wurde hat, hat es allerdings sehr lange gedauert bis alles wieder in Trott kam. Das war ein bisschen Schade. Wir werden auf jeden Fall wieder kommen, aber nicht mehr zu Ende der Saison.


Zimmer
  • Gut
  • Ich habe ein Familienzimmer mit vier erwachsenen Personen (ich, 14 und zweimal 17 Jahre alt) bestellt. Ich fand es schon sehr bedenklich das mein Sohn auf einem Klappsofa schlafen musste. Nach ein paar Tagen ist er zu Oma und Opa (die hatten ein Doppelzimmer mit drei Betten) ausgewandert, da ihm so der Rücken weh tat.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen war lecker und abwechslungsreich. Top !!!


    Service
  • Eher gut
  • Die Raumpflege war echt toll. Hat sich um alle Dinge sofort gekümmert (ob zweite Decke oder extra Handtuch) Danke nochmal. Die Kellner im Speisesaal haben sich teilweise Mühe gegeben. Das kleine Fräulein war echt toll wusste nach zwei Tagen schon was wir alle trinken. Aber manchmal hatte man echt das Gefühl das einem die Kellner ignorieren bzw ausgelacht hatten. Das war nicht so nett. Leider mussten wir den Arzt in Anspruch nehmen, da mein kleiner Sohn sich einen Augenherpes zugezogen hat und mein großer Sohn und seine Freundin sich eine Magen/Darm Infektion zugezogen hatten. Der Arzt war schnell da und schien mir auch sehr kompetent. Aber jetzt kommt es zu einem No-Go. Am Abreisetag muss man bis 12 Uhr aus dem Zimmer sein. Wir wurden aber erst um 19:50Uhr zum Flughafen abgeholt. Mein Sohn lag nun mit fast 40°C Fieber im Bett. Auf Nachfrage ob wir bitte das Zimmer länger haben könnten (das Hotel war nicht ausgebucht - auf unserem Flur waren mindestens 3 Familienzimmer frei)sagte man mir, gegen 80€ wäre das kein Problem. Ich versuchte zu erklären das der Arzt für drei Personen schon sehr viel gekostet hat und man zum Ende des Urlaubs ja auch nicht mehr soo flüssig ist. Nach einem Anruf mit dem Management meinte der Herr an der Rezeption sie wären auch mit 50€ einverstanden. Da mir nichts anderes übrigblieb (ich konnte mit meinem kranken Kind ja schlecht in der Sonne am Pool liegen) musste ich wohl oder übel die 50€ zahlen. Das ist kein Service!!!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Man kann in 10 Minuten zu Fuß zu einem großen Basar laufen mit 360 Geschäften. Freitags ist direkt gegenüber des Hotels ein Markt und mit dem Taxi ist man in einer halben Stunde in Alanya


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Unterhaltung gab es am Anfang des Urlaub gar nicht. Was Schade war, denn gerade bei solch schlechtem Wetter muss sich die Animation doppelt anstrengen. Hat sich nach ein paar Tagen aber gebessert.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, Ganz herzlichen Dank , für İhre Bewertung und Weiterempfehlung unseres Hotel. Als Mukarnas Resort and Spa Hotel Familie, ist es unser Ziel die Qualitaet der angebotenen Dienstleistungen taeglich zu verbessern. Aus diesem Grunde leisten Kritiken und Anregungen die von unseren Gaesten kommen, einen positiven Beitrag zu unserer Arbeit. Gerne haben wir İhre Empfehlung aufgenommen und lassen, diese überprüfen. Wir würden uns wünschen wenn wir sie vielleicht naechstes Jahr wieder bei uns begrüssen dürfen und verbleiben. Mit freundlichen Grüssen, Mukarnas Resort and Spa Hotel Management