- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Dieses Hotel werden wir nie mehr buchen! So ein unfreundliches und freches Personal (insbesondere Rezeption) haben wir noch nicht erlebt. Wir waren schockiert, als wir unmittelbar nach Ankunft im Hotel aufgefordert wurden, noch mindestens 50,- EUR zu bezahlen, um die bereits gebuchten Leistungen zu erhalten. Da wir dies logischerweise nicht zahlen wollten, bekamen wir ein sehr kleines Zimmer ohne jeglichen Meeresblick (obwohl wir ein Zimmer mit seitlichem Meeresblick gebucht hatten). Das Essen war eine Katastrophe! Den Gästen wurden die Reste des Vortages am Buffet serviert. Bis heute warten wir auf Schadensersatz und werden wohl nicht drum rumkommen, einen Rechtsanwalt einzuschalten. Es gab so viele Faktoren, die eigentlich ein vorzeitige Abreise gerechtfertigt hätten. Es gab sogar keinen Arzt vor Ort, sollten sich bspw. Kinder verletzt haben. Allen können wir von diesem Hotel nur abraten! Das Geld, das wir für diese Reise ausgegeben hatten, ist rausgeschmissenes Geld,. Leider! Unser Fazit: Hier nie wieder!!!
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2012 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Volodymyr |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Gast Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und Sie mit Ihrem Aufenthalt unzufrieden waren. Ihr Feedback ist sehr hilfreich, um Ihnen und unseren zukünftigen Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Hotel zu überzeugen und verbleiben mit freundlichen Grüßen Mit freundlichen Grüßen Mukarnas Resort Hotel & Spa Management


