Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Sehr unfreundliches und schlecht geschultes Personal, hotelausstattung mangelhaft, fehlerhaft beschriebene Anlage ein anderes Hotel!!!!!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
Die Putzfrau kam sehr unregelmäßig und hat manchmal nur Sachen umgestellt und nicht geputzt, kein Müll mitgenommen, keine Betten gemacht. Fast so als ob sie es nach Lust und Laune putzt. Sehr unzufrieden!
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackSchlecht
Das Essen war leider jeden Tag fast das gleiche. Ich habe das traditionelle türkische essen sehr vermisst. Es war übliches, langweiliges essen. Die Sauberkeit an den Tischen lässt zu wünschen übrig. Das Personal läuft an einem dreckigen Tisch mehrmals vorbei ohne etwas zu unternehmen. Sie sehen dich an und tun nichts. Oft ist kein Besteck oder Servietten an den Tischen. Und wenn man dann jemand ansprechen will, Personal sucht ist keiner da. Außerdem habe ich erwartet bei Ultras- all- inclusive, dass man auch außerhalb der Essenszeiten etwas zu essen bekommen... ausgeschlossen.
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Rezeptionist kann weder deutsch noch englisch. Sie sagen kein "guten tag" oder "guten abend". Nicht mal auf türkisch ( und ich habe türkisch mit Ihnen geredet). Niemand hat mir "schöne Reise" oder ähnliches gewünscht als ich abgereist bin. Ich habe noch nie so inkompetente und unfreundliche Mitarbeiter in einem Hotel erlebt. Sie schauen dich nur dumm an und helfen dir nicht. Barmitarbeiter geben dir verurteilende Blicke wenn du um 12 Uhr Alkohol bestellst.. Manchmal weigern sie sich, dir etwas zu geben, obwohl die bar offen hat. Da muss du mehrmals drauf hinweisen das du etwas zu trinken möchtest damit dir jemand ein Glas Wasser gibt. Ich bin maßlose enttäuscht und teilweise am ausrasten gewesen.
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
Strand ist direkt am Hotel. Aber leider besteht so gut wie keine Verkehrsverbindung nach draußen. Die Einkaufsmöglichkeiten beschränken sich auf den Tourismusbazaar der überteuert und voller Angebotsfallen ist.
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die pools sind sehr schön und sauber, dass muss man Ihnen lassen. Das macht leider meinen Urlaub nicht schöner, wenn der Rest eine Katastrophe ist.
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im April 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Buket |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Frau Buket, Als erstes möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich für uns entschieden haben. Wir danken Ihnen auch, dass Sie sich die Zeit genommen haben um Ihre Erfahrungen die Sie ab dem Einchecken gemacht haben. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihnen den von Ihner erwartenden Service nicht bieten konnten. Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen kommen um Ihnen dieses mal einen perfekten Urlaub zu ermöglichen. Wir würden uns sehr geehrt fühlen. Wir wünschen İhnen weiterhin Glück und Gesundheit und verbleiben. Mit freundlichen Grüssen, Mukarnas Resort and Spa Hotel Management
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