- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Das Mukarnas ist eine schöne Anlage mit direktem Zugang zum Kiesstrand. Wir finden die Zimmer und die Anlage super toll. Nur leider ist das Hotel nicht sauber. Im Restaurant lagen noch die Essenreste vom vorabend auf dem Boden. Niemals in 2 Wochen hatten wir einen sauberen Tisch zum essen. Gläser und Teller sind teilweise dreckig. Gläser oder Becher an der Poolbar rochen noch nach Alkohol vom Vortrinker. Die Toiletten sind gerade am Pool immer sehr vertreckt hier wird zu wenig gereinigt. Der Pool selber ist voller Bakterien viele kranke Kinder. Reinigung der Zimmer war gut. Auch das Essen ist gut mit viel Auswahl. Für Kinder ab ca. 8 Jahre gibt es keine Betreuung oder Animation. Unser Sohn wollte beim Darten mitmachen weil sonst nichts für ältere Kinder angeboten wurde. Hier wurde ihm nur gesagt nein nur für Erwachsene. Viele Angestellten sind unfreundlich. Auf die Frage warum das Essen an der Poolbar ganz kalt ist kam die Antwort das ist bei uns so. Ich selber musste mich von der Frau die das Omlett macht beschimpfen lassen. Wir treten jedem Mitarbeiter freundlich gegenüber. Die müssen hart für ihr Geld arbeiten. Aber das geht gar nicht. Wir waren nicht das erstemal im Mukarnas. Weil wir es so gut fanden hatten wir es wieder gebucht. Aber jetzt stimmt das Preisleistungsverhältniss nicht mehr.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSchlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nadine |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 16 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Mukarnas Resort and Spa Hotel. Wir schätzen Ihre Zeit und Ihre Bewertung auf der Internet Seite Holiday Check sehr. Wir bedauern es sehr, dass Sie Ihren Urlaub nicht so genossen haben wie Sie es gerne getan hätten. In unserem Hotel legen wir sehr viel wert auf das Feedback unserer Gäste. Sie helfen uns damit unseren Service auf’s Neue zu verbessern. Wir arbeiten gezielt daran um sofortige Vorkehrungen und Verbesserungen zu treffen, um sicherzustellen, dass alle unsere Gäste zufrieden sind. Nochmals vielen Dank für Ihre Kommentare, wir freuen uns darauf Sie in Zukunft wieder bei uns in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,


