Hotel Mukarnas Spa Resort

Anlage ist okay, aber schon in die Jahre gekommen. Abnutzungsspuren sind überall erkennbar, leider treten teilweise Sicherheitsmängel auf (z.B. wurde die Schaumstoffummantelung beim Trampolin mit Kabelbindern befestigt und überstehende Enden der Kabelbinder wurden einfach abgeschnitten und hinterließen scharfe Kanten, unsere Tochter fiel auf eine dieser Kanten und blutete an der Stirn). Wir waren das dritte Mal im Mukarnas und das war das letzte Mal. Es hat sich sehr verschlechtert. Wer sich erholen will, sollte ein anderes Hotel wählen.

Die Größe der Zimmer ist okay. Wir hatten ein Zimmer mit Meerblick. Leider waren die Nächte eher laut (das kennen wir auch von anderen Hotels, aber in noch keinem anderen Hotel saugte man morgens um 4.00 Uhr Staub, so dass ich davon wach wurde). Die Klimaanlage machte Krach, aber kühlte nicht (so hatten wir nachts 29 Grad im Zimmer). Fenster öffneten wir erst nachdem das überlaute Abendprogramm zu Ende war.

Auch wir waren (wie viele im Hotel) vom Magen-Darm Virus betroffen. Nach wenigen Tagen konnten wir das Essen weder riechen noch sehen. Zum Glück wollten die Kinder nur Stampfkartoffeln essen, so dass sie vom Virus verschont blieben. Die Hygiene in den Restaurants war mangelhaft. So war beim Streukäse im Strandrestaurant Schimmel zu sehen. Nachdem ich diesen dem Personal zeigte, tauschten sie diesen zwar sofort aus, dennoch hätte dieser erst gar nicht angeboten werden dürfen. Auch sah ich wie ein Koch beim Kinderbüffet danebengegangenes Essen einfach wieder in die Behälter zurückschob.

Teilweise sehr freundliches Personal, besonders zu Kindern, aber einige Hotelbedienstete ließen sehr zu wünschen übrig. So bestellten wir für unseren Abreisetag (Abreise: 7.20Uhr) 4 Lunchpakete (für 2 Erw. und 2 Kinder). Als ich sie dann abholen wollte (15 Minuten bevor unser Bus kam), wurde mir gesagt wir könnten doch jetzt frühstücken, das Restaurant hat gerade (7.00 Uhr) geöffnet. So wollte der Rezeptionist mir keines der bestellten Pakete geben, als ich ihn fragte, wie wir mit zwei kleinen Kindern innerhalb von 10 Minuten frühstücken sollten, wollte er mir nur ein Paket geben, worauhin ich fragte, ob ich wenigstens für beide Kinder eins haben könne, so gab er mir lediglich zwei Pakete. Für ein fünf Sterne Hotel ein unglaubliches unfreundliches und unprofessionelles Verhalten.

Das Hotel liegt direkt an einem steinigen Strand, dennoch kommt man über einen Steeg gut ins Wasser. Einkaufsmöglichkeiten ca. 1 km entfernt, freitags gibt es gegenüber vom Hotel einen Wochenmarkt. Nicht empfehlenswert sind die Zimmer zur Straßenseite.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Sportlich haben wir uns nur beim Beachvolleyball beteiligt. Das Feld wurde verbessert (im Gegensatz zum letzten Jahr). Hingegen war der Kinderclub nicht so gut wie in den letzten beiden Jahren. Sonnenschirme sind zum Teil funktionsunfähig.