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Marius (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2014 • 1 Woche • Strand
Mittelklassehotel hat Award nicht verdient!
3,4 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Hallo wir waren zu zweit murkhana Spa Resort und hatten uns sehr darauf gefreut wir waren sehr gespanntzumal wir gesehen haben dass das Hotel von HolidayCheck ausgezeichnet wurden als wir dort waren haben wir uns gefragt ob sich Holidaycheck das Hotel überhaupt einmal angeschaut hat in unserer Ansicht nach ist die Auszeichnung das Papier nicht wert auf dass sie gedruckt ist. das Personal das Personal sprach in den seltensten Fällen deutsch ich würde sagen von hundert Angestellten Sprachen 5 sehr gut deutsch mit dem Rest musste man sich mit Händen und Füßen verständigen das Personal warenteilweise sehr sehr unfreundlichwir hatten uns dazu entschieden aufgrund des Reisepreises den bezahlt haben nicht übertrieben viel Trinkgeld zu geben und das haben wir am Service auch gespürt in den Restaurants ich würde niemandem empfehlen in das Hotel zu fahren lieber gebe ich ein bisschen mehr Geld aus und ge wurde unserTisch nicht abgeräumt und wir mussten mehrere Male Fragen und lange warten bis wir unsere Getränke bekommen haben deshalb ist ein Restaurant war unter aller Sau wir haben andere Hotelgäste gesehen in die den Kellnern einige Euros zugesteckt haben und ich rede hier von im zweistelligen Bereich eine Frau hat ein Kellner beispielsweise 50 Euro zu gesteckt und hat jeden Abend einen traumhaften perfekten Service bekommen wir haben nicht eingesehen eine solche Summe zu zahlen und hatten demnach auch absolut überhaupt keinen Service musste ewig warten und saßen an einem Tisch mit mehr als 12. Tellern die nicht abgeräumt wurden die Reinigungskräfte waren immer sehr freundlich und machen einen guten Job an der Rezeption war es ein wenig komplizierter auch hier galt der Grundsatz wie oft in der Türkei ich hab kein Bock zu arbeiten denn hatte man in welcher Anliegen oder Fragen die Laune des Rezeptionisten schnell in den Keller und ließ einem das auch zuspüren gebeneinmal wurde mir sogar von einem Rezept zum nächsten angeschrieben weil wir nicht wussten was er von uns will wo er lauter und lauter und lauter bis ich ihn versucht klarzumachen dass ich der Gast bin und nicht er und dass er sich gefälligst zu benehmen hat mir gegenüber als Gast über das Personal muss ich ganz ehrlich sagen war ich am meisten schockiert wenn man irgendwelche sonderwünsche hatte oder Beschwerden hatte war man bei dem Personal schon unten durch wenn man nicht 50 Euro auf den Tisch legte essen es gab ständig etwas zu essen es war sehr bunt durchgemischt es gab viel Fleisch viel Gemüse aber auch viele Salate das Essen an sich war sehr lecker jedoch muss man sagen dass wenn man dort länger in dem Hotel ist das Essen langsam eintönig wird es gibt viele Basis Gerichte jeden Tag auf den Tisch kommt und verschiedene Gerichte die wechseln leider sind die Basis Gerichte an der Mehrzahl es gab aber sehr viel Auswahl das muß man sagen morgen das Frühstück war sehr reichlich aber wie gesagt jeden Tag das gleiche irgendwann hat man auch mal Lust auf etwas Neues die Speisen waren teilweise sehr verkocht was Gemüse angeht und oft war das Fleisch sehr sehr trocken aber im Großen und Ganzen muss ich sagen das Essen war vollkommen akzeptabel sehr zu empfehlen ist auch das eine karte strong dort gibt es dreimal pro Woche Sushi italienisch oder Fisch und dort ist das Service auch besser wobei man pro Reservierung 5 Euro bezahlen muss zimmer wir hatten zuerst ein Zimmer bezogen mit Teppichboden und das war erstmal herzlich egal ich wollte Teppichboden auch nicht mehr sehr Neuhauser leider mussten wir feststellen dass das Badezimmer noch sehr verdreckt war es war nur in Flecken und Blutflecken an der Toilettenschüssel uns am Waschbecken und an der Badewanne sagt man noch Nagellack Reste wir werden uns daraufhin bei der Rezeption und hat nach 2 Tagen ein neues Zimmer das neue Zimmer war einwandfrei hatte Laminatboden einen Balkon und ein wenig Meerblick und ein akzeptables Bad wobei man sagen muss dass das Bad meiner Ansicht nach fehlonstruiert istwenn man als großer Mensch dort Duft ist danach das ganze partners weil die Duschwand zu klein istauch hier muss man wieder sagen gib meinem Zimmer Mädchen hin und wieder mal eine 5 in die Hand wird das Zimmer auch gleich ein bisschen sauberer die Anlage die Hotelanlage ist sehr groß und eigentlich schön gestaltet jedoch muss man durch die Größe teilweise längere Fußwege zurücklegen zum Puls zu sagen dass der Pool wirklich gepflegt ist man aber tagsüber kaum am Pool liegen kann weil andauernd irgendwelche animations- Durchsagen kommt und somit man kaum zur Ruhe kommt der Strand ist wunderbar obwohl man sagen muss dass es kein Sandstrand ist es absolut keinen Sandstrand es gibt sehr sehr viele Steine dort und wenn man keine Schuhe an hast du das dann doch schonmal Wien man kann jedoch über eine Plattform direkt ins Wasser ohne über die Steine gehen zu müssen das Wasser ist sehr klar und hat eine sehr gute Wasserqualität die Liegen am Strand sind absolut in Ordnung es gibt kleine Hütten in die man sich reinlegen kann sollte man eine solche Hütte erwischen wobei man dort sehr früh aufstehen muss um so eine Hütte zu erwischen dann fällt einem sehr schnell auf dass die Hüttn und ihre Holzliegen teilweise schon sehr kaputt sind bei den liegen fehlen schon Latten und auch so ist es dort relativ dreckig man sieht zwar andauernd Leute putzen aber teilweise sitze neben auch den ganzen Dreck und man denkt irgendwie dass die Leute nicht richtig putzen Gesamteindruck abschließend muss man sagen dass die Türkei ein absolut korruptes Land ist man bekommt dort nicht ohne auch nur ein Euro zu bewegen und das hat uns sehr genervt wieviel Urlaub wie war das zweite Mal in der Türkei und ich muss sagen dein drittes Mal wird es nicht das Hotel ist in Ordnung und sollte aber keine zu großen Ansprüche haben weil es ein 5 Sterne Hotel ist in der Türkei was kann man in Deutschland mit einem sehr guten 3-Sterne-Hotel vergleichendes Weiteren ist zu sagen dass man über die Reiseveranstalter keine Ausflüge buchen sollte es ist wirklich eine vollkommene verarsche wenn wir zu irgendwelchen Leben hin gefahren wo der Reiseführer irgend jemanden kennt und seine Provision einstreicht absolut nicht zu empfehlen der war mit FTI in der Türkei und waren total enttäuschtdas Beste ist es einfach abzuschalten sich an den Strand zu liegen und den Urlaub zu genießen in der Sonne und Meer und Ausflüge sein zu lassendie Zeit am Meer und die Entspannung waren für uns das Wichtigste und das war top


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marius
    Alter:19-25
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Mukarnas Resort and Spa Hotel. Wir schätzen Ihre Zeit und Ihre Bewertung auf der Internet Seite Holiday Check sehr. Wir bedauern es sehr, dass Sie Ihren Urlaub nicht so genossen haben wie Sie es gerne getan hätten. In unserem Hotel legen wir sehr viel wert auf das Feedback unserer Gäste. Sie helfen uns damit unseren Service auf’s Neue zu verbessern. Wir arbeiten gezielt daran um sofortige Vorkehrungen und Verbesserungen zu treffen, um sicherzustellen, dass alle unsere Gäste zufrieden sind. Nochmals vielen Dank für Ihre Kommentare, wir freuen uns darauf Sie in Zukunft wieder bei uns in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,