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Regina (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2007 • 1 Woche • Strand
Neues schönes Hotel mit leider schlechtem Service
4,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel wurde erst 2007 eröffnet. Daher ist noch alles neu und ansehnlich. Es hat eine sehr schöne Lobby. Die Zimmer zum Nachbarhotel Delfin sind nicht empfehlenswert. Die nächtliche Lautstärke durch Lüfter o.ä. war so unerträglich, dass wir uns das erste Mal überhaupt wirklich beschwert haben. Bekamen nach 2 Nächten ein Zimmer zur anderen Seite, da war nur der Verkehrslärm zu ertragen. Leider ist der gesamte Service scheinbar mit ungelernten Kräften besetzt. Diese sind zwar fast alle freundlich aber völlig überfordert. Dadurch bekam speziell der Gastronomiebereich den Charakter einer lauten Kantine. Ein totaler Reinfall war der Besuch des a la carte Restaurants. Eine schlechte Massenabfertigung. Am Sonntag, bei schönstem Strandwetter, wurden die Sonnenschirme abgebaut und die Liegen einfach zusammen gestellt. Es war eben Saisonende. Die Zimmer waren sauber, das Essen war gut und ausreichend. Der Ort liegt in der Mitte von Alanya und Manavgat, hatte nur wenige Einkaufsmöglichkeiten aber man kann ja die Städte gut mit Bussen erreichen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Regina
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geerhrte, vielen dank fürIhre Bewertung , Anregung und Kommentar an unser Hotel.Wir möchten İhnen gerne mitteilen , dass uns İhre Anliegen sehr wichtig sind und diese schon an das Hotelmanagement weitergeleitet wurden. Die Mukarnas Familie wird so schnell wie möglich die Fehler beheben und würden uns freuen,wenn Sie uns als Gast treu beleiben.Nichts ist uns wichtiger als die Zufriedenheit unsere Gaeste. Mit freundlichen Grüssen