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Jacek (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2015 • 2 Wochen • Strand
Schöne Anlage aber leider kein 5*Essen und Trinken
4,1 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Schönes Hotel, schöne große Zimmer. Alles sauber und ordentlich. Angenehmes Personal. Leider, leider genügen das Essen, die Getränke und einige Serviceleistungen nicht dem Anspruch eines 5* Hotels. Uns haben Gäste die bereits früher mal da waren bestätigt, dass das Hotel bei der Qualität stark abgebaut hat. Das Essen, die Essensauswahl, die harten Betten und auch die Besucherstruktur haben sich leider sehr verschlechtert. 80 % Osteuropäer bzw. Ukrainer und Russen denen die Eigentümer/ Hotelmanager offensichtlich alles anbieten können oder wollen. Naja für effektiv 8 Tage von 10 gebuchten, wovon wir 5 Tage unterwegs waren, hat's gut gereicht. Das Hotel liegt eben nicht im Zentrum bzw. in der Nähe einer großen Stadt, somit ist man auf Taxi und co. angewiesen. Wichtiger Punkt ist auch der Steinstrand. Sollte man wissen, dass das schöne Meer ohne Badeschuhe oder aber für Schmerzfreie am besten per Steg erreichbar ist. Ende September/ Anfang Oktober aber ehrlich die beste Reisezeit für die, die nicht vor Hitze sterben wollen. 29 bis 31 Grad und nur Sonne. Freizeitangebot ist innerhalb der Anlage ok, für Kinder sicher super. Im SPA Bereich haben wir nur die Doktorfische genutzt. Das "Fitnessstudio" hat ein paar grundlegende Sportgeräte aber die besten Jahre hinter sich. Leider alte Technik bzw. einfachste teils defekte Sportgeräte. Die Tennisanlage ist echt nicht schlecht aber leider sind die Bälle die man sich ausleiht alle platt oder kaputt, also Tennisequipment selbst mitbringen. Ansonsten gibt’s einen mini Minigolfparcours, ein paar Rutschen, 2 kleine und 1 großen Pool. Der Hoteleigene Strand bietet in der Hauptsaison sicher nur einem kleinen Teil Platz. Wir mussten schon um 9./9.30 Uhr da sein um Liegen zu bekommen, obwohl das Hotel nicht voll belegt war. Lieber in Alanya, Side oder den Lara Beach bei Antalya nach schönen Hotels suchen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jacek
    Alter:31-35
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Als erstes möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich für uns entschieden haben. Wir danken Ihnen auch, dass Sie sich die Zeit genommen haben um Ihre Erfahrungen die Sie ab dem Einchecken gemacht haben. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihnen den von Ihner erwartenden Service nicht bieten konnten. Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen kommen um Ihnen dieses mal einen perfekten Urlaub zu ermöglichen. Wir würden uns sehr geehrt fühlen. Wir wünschen İhnen weiterhin Glück und Gesundheit und verbleiben. Mit freundlichen Grüssen, Mukarnas Resort and Spa Hotel Management