Sichere Dir jetzt 800€ Cashback auf Deine nächste Türkei Reise.
Alle Bewertungen anzeigen
Yasin (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2014 • 2 Wochen • Strand
Schöner Urlaub mit Hindernissen
4,2 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Im guten und ganzen ein sehr gutes Hotel, freundliche Mitarbeiter vor allem im Resturantebereich der Herr Süleyman N., sehr sehr Höfflicher und Aufmerksamer Mitarbeiter. Sehr Freundlich, war für jeden Hilfsbereich. Schönes Klima im Lobbybereich mit zwei netten Mitarbeitern zum einen Mehmet A. G. und Gökhan. Sehr Freundlich, immer Aufmerksam, schneller Service. Sehr zufrieden waren wir auch mit dem Personalchef Servet Sirin, ein sehr sehr freundlicher Mensch. Hat bei jedem Problem sofort geholfen. Immer Höfflich und Hilfsbereit. Negativ an diesem Hotel war der Service der Minibar, für 4 Personen gab es nur 1 Cola, 1 Wasser und 1 Saft. Nach mehrfachen nachfragen hat sich leider nichts geändert. Das Check in Check Out war sehr überfordert mit der Arbeit, zu erst haben wir ein falsches Bett bekommen, dann für mein Baby ein nicht mehr Baby gerechtes Babybett. Erst nach einer Beschwerde wurde das Bett ausgetauscht. Auf dem Zimmer die Klimaanlage hat die ganzen zwei Wochen nicht Funktioniert. Ich empfehle ein Zimmer auf der Meerblickseite denn wir hatten eins zur Straßenseite und das war leider ein reinfall. Genau unter unserem Zimmer lag die Müllabfuhr, morgens täglicher gestank. Zu dem ist die Reisegesellschaft FTI nicht empfehlenswert. Der Reiseleiter Yilmaz Ünal ist nach einer Verbalen Diskussion mir gegenüber Handgreiflich geworden. Aaaalso im ganzen ist das Hotel in Ordnung, empfehlenswert nach meiner Meinung nicht. Obwohl die 4 Mitarbeiter sehr sehr freundlich waren, würde ich dennoch nicht mehr dahin Reisen. Mit freundlichen Grüßen


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im April 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Yasin
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Yasin, wir bedanken uns für Ihre Bewertung auf Holidaycheck und die Zeit die Sie heirfür in Anspruch genommen haben. Ganz zu Beginn möchte auch wir Grüsse an Sie retour senden von Mehmet A. G. und Gökhan,Servet Sirin und Süleyman N. Unser Team bedankt sich für Ihre Grüsse herzlichst. Bezugnehmend auf die Auffüllung der Minibar und auch des Babybetts haben wir beide Angelegenheit in Angriff genommen und werden uns bemühen strengere Kontrollen durchzuführen. Dafür bitten wir Sie um Versteandniss und um Verzeihung. Wir hoffen auf eine erneute Chance Ihres Besuches und möchten auch Sie zufriedenstellen, eine kleine Info vorab würde genügen. Wir sind uns sicher das mein Team , die oben erwaehnten Herren und auch wir vom Management Ihre Zufriedenheit erreichen werden. Mit freundlichen Grüssen aus Okurcalar für Sie nach Deutschland und alles ,alles Gute für Sie. Bitte vergessen Sie nicht das wir immer und gerne für Sie da sind. Ihr, Mustafa CURA Hotel Manager Asst. MUKARNAS SPA RESORT mustafa.cura@mukarnashotel.com