Hotel Mutiara Burau Bay Resort

Ich reise schon seit einigen Jahren dort hin und muss leider mitteilen das die Anlage seit dem Managmentwechsel im Sommer 2008 etwas runtergekommen. Es gibt keinen Generalmanager , nur kleine Abteilungsleiter. Diese wiederum sind untereinander so verzankt und mit dem Kampf um die GM-Position beschäftigt das das Hotel und der Service drunter leidet. Der Garten ist nicht mehr so gepflegt wie früher. Viele Kleinreparaturen wurden nicht gemacht oder erst wenn Beschwerden kamen. Ansonsten geben sich die "Kleinen" Bediensteten größte Mühe alles zur Zufriedenheit der Gäste zu machen. Achtung Affen! Haltet die Türen ABgeschlossen. Die Affen sind schlau und ruckzuck sind die im Bungalow und ihr findet eure Sachen in der Hotelanlage wieder. Beste Reisezeit ist Januar bis Anfang Juni oder August - Dezember. Im Juni /Juli sind die Araber dort und das muss man nicht haben. Die Araber, hauptsächlich aus Dubai, benehmen sich schlimmer als Russen,Engländer und Deutsche zusammen. Die haben kein Benehmen. Die Kinder schmeißen die Liegen in den Pool und die Alten klatschen Beifall. Abends wenns dunkel ist sitzen sie am Strand und saufen sich die Hucke voll und machen/grabschen andere Frauen an.

Ich bin ein einfacher Typ und brauch nur ein sauberes vernünftiges Bett und eine Dusche. Das ist kein Problem. Wer aber pingelig ist hat weder hier noch in Asien was verloren. Die Zimmer (hatten einen großen Bungalow mit 2 Zimmern) waren sauber und alles ok. Bis auf die Klima im Wohnzimmer , die funktionierte erst nach der Reparatur. ;o( Ansonsten TV,Telefon,Kühlschrank,Fön,Wasserkocher, Safe, Handtücher,Seife Duschgel alles da.

Das Frühstück ist monoton geworden gegenüber den Jahren davor. Aber satt sind wir immer geworden. Die Küche ist, nicht anders zu erwarten, englisch. Naja, ....... Mittag und Abendessen alla Karte ist ok und vielseitig. Sehr schön macht sich die Strandbar , dort kann man schön schmausen und bei Livemusik der 60-Heute seine Longdrinks schlürfen.

Hier muss man klar unterscheiden! "Viele Köche verderben den Brei" oder "viele Häuptlinge und wenig Indianer." Wie scho erwähnt ist der Kampf unter den kleinen Managern extrem schlimm und darunter leidet der Service. Wir hatten den Vorteil das uns das Personal kennt und dadurch Privilegien hatten. Trotzdem haben wir uns offiziell bei den Managern beschwert und auch ein Schreiben an die Zentrale in KL geschickt. Bei Beschwerden wurde sofort reagiert und alles abgearbeitet, aber soweit sollte es normal nicht kommen. Es waren so kleine Sachen wie: Klima funktionierte nicht , Kleiderhaken abgebrochen, Bügel fehlten. Wirklich immer nur kleine Sachen, Schade.

Die Anlage liegt in einer schönen Bucht wie sie auf den Bildern abgebildet ist. Das tolle, finden wir, ist das die Bungalows in den Dschungel "gepflanzt" sind und man somit mittendrin wohnt. Der Strand ist sauber und unmittelbar je nach Bungalowlage 30-60m entfernt. Der Flughafen ist 30-40 min entfernt. Einkaufen kann man vor Ort nur in einem kleinen Shop oder in den kleinen Läden vor der Anlage. In der nächsten Bucht Pantai Kok kann man alles einkaufen was man zum täglichen Leben brauch. Dort gibt es auch viele Restaurants (russisch,chinesisch,argentinisch,italienisch etc). Wer kostengünstig seine Sachen reinigen will ist dort auch richtig. Für ein paar Ringitt bekommt man gute Qualität. Alles andere kann man mit dem Roller/Leihwagen (Achtung Versicherung vorhanden?) oder dem Taxi machen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Pool ist immer sauber und gepflegt. Liegen,Sonnenschirme und Handtücher sind kostenlos und waren immer genügend vorhanden. Am Strand kann man sich ein Jet mieten oder mit anderen Volleyball spielen. Es gibt auch einen Tennisplatz , habe aber nie jemanden spielen sehen. Wohl zu warm. *grins* Internet gibts per WIFI für 28Ringitt(7€) im Monat ohne Limit. (von Streamyx zone) Das sind rote Plastikkarten mit Passwort und Login , erhältlich an der Rezeption. Last euch keine Hotelstundenpreise aufschwatzen.