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Jürgen (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • März 2013 • 3-5 Tage • Stadt
Überfordert und desinteressiert
2,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Ich habe das ***Hotel im Rahmen einer Städtereise mit einer Reisegesellschaft von ca. 50 Personen kennen gelernt. Sowohl die Leitung wie auch überwiegend das Personal scheinen hier hoffnungslos überfordert, desorientiert und desinteressiert. Die Ideenlosigkeit im Organisatorischen wie bei der Verpflegung ist kaum zu beschreiben. Meinen Aufenthalt über vier Nächte habe ich überstanden - ohne Stuhl zum Hinsetzen, ohne Nachrichten aber mit einem Mini-TV der ausschließlich Bildrauschen zeigte und mit der in Italien scheinbar üblichen Verdunkelung durch 24 Stunden geschlossene Fensterläden. Es entstand bei mir der Eindruck: wenn man gewusst hätte, dass es Deutschland gibt, hätte man möglicherweise versucht, sich in dem einen oder anderen Punkt auf deutsche Gäste einzustellen. Mit den Auspreisungen der Zimmer (EZ ca. 8 qm, WC mit Dusche ca. 1,8 qm) mit 85,- €, DZ 135,- € jeweils ohne Frühstück) kann man jedoch schon fast mit den Großen mithalten. Fazit: Die 3 Sterne-(Wunsch)Kategorie des Betreibers würde ich ändern auf 3/4 Sterne. Einige wenige Übernachtungen mit ganztägi-ger Abwesenheit im Rahmen eines Komplettangebotes einer Reisegesellschaft sind schon zu überstehen - als Selbstbucher lieber Übernachtung im Auto.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Hotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im März 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jürgen
    Alter:61-65
    Bewertungen:1