Hotel New York New York

Das Hotel selbst ist natürlich sensationell!!! An den Möglichkeiten im Hotel, Parkplätzen, Lage, etc. hatten wir nicht auszusetzen und waren vollkommen zufrieden. Leider hat uns bei der Buchung und beim CheckIn niemand gesagt das der Pool gesperrt ist. Nach ein paar Tagen Rundreise in Utah und Arizona hatten wir uns auf einen schönen frischen Pool gefreut und wurden diesbezüglich bitter enttäuscht. Außerdem war beim CheckIn das von uns im Voraus gebucht und bestätigte Zimmer mit zwei getrennten Betten und Blick auf den Strip nicht verfügbar. Der Mitarbeiter sagte uns das aber nicht sondern ließ uns erstmal mit allen Koffern zum Zimmer laufen wo wir dann selber feststellen, das es nicht das Richtige war. Auch beim Ersatzzimmer dasselbe Spiel. Wir sprechen gut englisch, an Verständigungsproblemen hat es jedenfalls nicht gelesen. Nach langem Hin und Her, Kofferschlepperei und Diskussionen an der Rezeption bekamen wir dann auf einmal doch das gewünschte Zimmer?!?!? Warum dies nicht von Anfang an geklappt hat wird uns bis heute ein Rätsel bleiben. Jedenfalls waren wir darüber dann ziemlich verstimmt da sich nichtmal jemand entschuldigt hat oder uns Hilfe mit den Koffern angeboten hat.

Unser Zimmer war geräumig und hatte einen tollen Blick auf den Strip. Die Einrichtung war schön und gediegen. Insgesamt haben wir uns in dem Zimmer sehr wohl gefühlt. Auch das Bad war toll!!!

Das Personal war zwar freundlich aber da wir Probleme beim CheckIn und mit dem Pool hatten und der Umgang mit unserer Beschwerde sehr schlecht war, kann ich hier leider nicht die volle Punktzahl geben. Vorallem weil die Freundlichkeit schnell nachließ nachdem es Probleme gab.

Die Lage ist super. Man kann das Auto getrost stehen lassen und alles zu Fuß erkunden. Recht runter ist es nicht weiter zur Outlet Mall.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Wie gesagt - der Pool war zu! Davor nur ein kleines Schild mit dem Hinweis das man die Pools in den Nachbarhotels nutzen kann. Kann ja mal passieren aber ein Hinweis beim CheckIn wäre das Mindeste gewesen.