Hotel Novotel Brussels Airport

Recht großes, aber steril und stillos wirkendes Airport-Hotel. Zimmer und Flure, Restaurant und Lobby sauber, aber insgesamt nur maximal der Sterne-Einstufung entsprechend. Drei frei zu benutzende Computer mit Internet-Zugang in der Lobby. Ansonsten WLAN kostenpflichtig auf jedem Zimmer. Als Airport-Hotel für eine Übernachtung vor/nach einem Flug für Gäste ohne weitere Ansprüche OK. Für Städtetouristen nicht nur wegen der Entfernung zur Stadt eher nicht zu empfehlen.

Saubere, aber stillose Zimmer. Von der Größe her gerade so OK, allerdings bekommt man Probleme, wenn man einen Reisekoffer auf dem Fußboden aufklappen will. Von der Ausstattung her scheint man nur auf Gäste mit einer Übernachtung ausgelegt zu sein. Es gibt kaum Stauraum und keinen großen Kleiderschrank. Wer länger bleibt, lebt wohl oder übel aus dem Koffer.

Das Frühstücks-Büffet bietet den Standard an Speisen/Getränken, nicht mehr. Instant-Rührei, und vieles an Wurst / Käse aus der Großpackung. Das zeitliche Ende des Frühstücks wird so aufgefasst, dass ab diesem Zeitpunkt das gesamte Büffet bereits komplett abgebaut ist - bereits 15 Minuten vor dem Ende wird nichts neues mehr nachgelegt.

Freundliches, aber nicht immer motiviertes Personal. Die Frendsprachen-Kenntnisse in Englisch bei einigen Mitarbeitern am Empfang sind leider schlecht. Bei der Abreise kann es schon mal vorkommen, dass man 15 Minuten warten muss, weil nur ein Mitarbeiter an der Rezeption ist. Beim Frühstück ist das Personal absolut unkoordiniert. Es kam bei diversen Übernachtungen leider immer wieder vor, dass einzelne Dinge (trotz soeben neu eingedecktem Tisch) fehlten: Mal die Tasse, mal ein Messer, ein anderes Mal Milch / Zucker. Teilweise wurden Bestellungen für Kaffee entgegengenommen, die aber dann nicht bearbeitet wurden.

Direkt am Airport gelegen. Eigener Shuttle-Service mit Kleinbus, der regelmäßig fährt. Kostenpflichtige Parkplätze direkt am Hotel. Diverse Restaurants und Bars im Ort Zaventem, mindestens aber 10-15 Minuten zu Fuß entfernt. Ein kleinerer Supermarkt befindet sich etwa 3 Minuten zu Fuß entfernt.

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