Hotel Novotel Sofia

Das Hotel ist modern und schön eingerichtet. Wir hatten das Glück ein Executive Zimmer zu bekommen, wo sogar die Minibar inklusive war. Leider war das Zimmermädchen nicht ganz so genau bei der Arbeit. Es empfiehlt sich, die Tassen für den Nespresso vor Gebrauch abzuwaschen und das Wasser zu tauschen. Das Personal ist nicht ganz so, wie man es erwarten sollte. Weder freundlich, noch unfreundlich und das ist halt schade. Wir wissen es geht anders. Man hat nicht das Gefühl, dass man als Gast herzlich willkommen ist. Ärgerlich war, dass der Voucher für das Welcomegetränk nur für 1 Person war, obwohl wir zu zweit waren. So etwas ist noch bei keinem Accorhotel der Fall gewesen und ich war bestimmt schon in 50 verschiedenen. Das Essen hat gut geschmeckt. Wir hatten zwar kein Frühstück, aber Mittagessen á la carte. Die Dampfsauna sollte besser gar nicht erwähnt werden. Erstens muss man wirklich suchen und viele Türen öffnen bis man sie findet und zweitens ist sie klein, grell beleuchtet und hat nicht mal einen Wasserschlauch mit dem man die Sitzflächen abwaschen kann. Es war total wenig Verkehr, aber trotzdem hat man die Autos sehr laut gehört - wir waren im 11. Stock. Vorsicht auch vor dem Angebot der Abholung vom Flughafen. Unabhängig voneinander haben wir per Mail angefragt, was der Service kosten würde. 1 x kam die Antwort 6 Euro pro Person und 1 x 9 Euro für beide Personen. Das Taxi vom Flughafen kostete genau 3,50 Euro.

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