Hotel Novum Garden Side

Der Urlaub im Novum Garden Side war unser 1. Urlaub in der Türkei. Wir haben das Novum aufgrund seiner super Bewertungen bei Holidaycheck, Erfahrungen einer Bekannten und der Auszeichenung "Top 99 Hotel im Jahr 2006 und 2007" gewählt. Das Novum gehört zwar zu den "kleineren" Hotels dennoch hatten wir am Anfang einige Probleme unser Zimmer wieder zu finden :-). Anzahl der Zimmer, Stockwerke, Alter u. ä. kann man ja der offiziellen Hotelbeschreibung entnehmen. Ein gepflegtes Hotel, wobei uns der Teppichboden im Zimmer und im Flur etwas gestört hat. Es ist nun mal einfach unhygienischer und das weiß jeder von uns! Wir hatten für diese Woche all inclusive gebucht (mit inbegriffen auch ein Aufenthalt im a la carté Restaurant des Hotels, dazu aber später mehr). Im Hotel befinden sich zahlreiche Lifts, es ist somit behindertengerecht eingerichtet. Auch im Garten und am Pool waren nicht nur Treppen sonder "Rampen" für Rollstuhlfahrer vorhanden. Unter den Gästen befanden sich viele Pärchen (die jüngsten davon um die 18, die "älteren" ca. 30 Jahre alt), Cliquen des selben Alters und wenige Familien mit jüngeren Kindern, teilweise aber auch Teenagern. Die Nationalitäten waren hauptsächlich deutsch, wenige Türken. Keine Tipps und Empfehlungen, dafür aber ein Fazit: Wir waren echt enttäuscht vom Novum Garden Side und hatten uns mehr erhofft. Wenn sich das Novum unter den Top 99 Hotels von Holidaycheck einreihen möchte, sollte noch etwas mehr getan werden. Vielleicht sind aber auch wir mit zu hohen Erwartungen dort hingefahren. Jedenfalls kann ich die Schwärmerei vieler Leute hier nicht ganz teilen/nachvollziehen. Alles in allem ist es ein gehobeneres Mittelklassehotel, was aber unserer Meinung diese Auszeichnung trotzdem nicht ganz verdient hat. Dafür ist noch einiges zu tun bzw. sollte sich ein Hotel auf soetwas auf keinen Fall ausruhen....

Die Größe der Zimmer (unseres war ein Doppelzimmer) war angemessen, allerdings fragen wir uns was der rießen Freiraum vor der kleinen Sitzecke sollte. Wenn man den etwas kleiner gemacht hätte, hätte der Balkon mal locker doppelt so groß sein können - zum Abends draußensitzen hat der nicht eingeladen! Die Zimmer sind in modernen Farben eingerichtet. Mit Kühlschrank (wird täglich mit einer Flasche Wasser aufgefüllt, Klimaanlage, TV mit den wichtigsten Programmen wie Pro 7, Sat 1, RTL, ARD, ZDF, Safe, Telefon, Wannendusche). Der Teppichboden hat aber wie gesagt gestört. Da wir neben dem Aufzug waren hörte man jeden Morgen das Piepsen des Aufzuges wenn er in unserem Stock ankam, das war etwas nervig. In ander Zimmern war aber mit Sicherheit nichts zu hören. Übrigens: Wenn ihr die Treppe nehmen könnt, tut das, der Aufzug ist schrecklich lahm!! Handtücher wurden täglich gewechselt.

Es gab ein Restaurant mit Buffet und ein a la carte Restaurant (bei zweiteren könnte ich mich immernoch aufregen). Zahlreise Bars im Hotelbereich verteilt (u. a. Lobby Bar, Pool Bar, usw.). Das essen war gut, aber leider nicht perfekt. Wir haben wirklich schon besser gegessen. Es ist aber für jedermanns Geschmack auf jeden Fall was dabei. Vom Nachspeisenbuffet war ich etwas enttäuscht, denn Kuchen oder kleine Torten kann die Küche nicht wirklich backen und die Brötchen haben geschmeckt wie billige Hamburgerbrötchen. Im Restaurant muss man außerdem aufpassen, da der Wein, den man sich aus den Hahnern "zapfen" kann, gerne mal verteilt wird und es gut passieren kann, dass man danach seine eingepackte Wund- und Heilsalbe oder Eis für den Kopf benutzen muss. Die Atmosphäre ist allgemein eher hektisch. Kein Wunder. Es gibt von 19-21 Uhr Abendessen, da ist es klar, dass man lieber um 19 Uhr geht. Nur wenn zu diesem Zeitpunkt das ganze Hotel essen möchte könnt ihr euch ja vorstellen was da los ist. Im Ausenbereich am Pool ist es ruhiger, allerdings hat man da dann wiederrum mit der Hitze zu kämpfen. Ach ja, die Bänke im Innenbereich sind strecklich!! Man sumpft total ein in den Polstern und der Tisch vor einem erreicht dann Brusthöhe. Über Preise können wir nichts sagen, wir haben nur die Getränke bestellt die auch bei all inclusive mit enthalten waren. Über Trinkgelder im Restaurant möchte ich ehrlich gesagt kein Wort verlieren, denn wie gesagt, das Personal war von Anfang an muffig und ich bezweifle, dass das mit 1-2 EUR besser geworden wäre.

Naja der Service ist so eine Sache. Wir waren eher unzufrieden! Die Kellner an den Bars waren zwar zumeist freundlich, wie aber oben erwähnt hatten sie teilweise einen etwas komischen Humor. Das Personal im Restaurant war sehr muffig gelaunt. Wenn man sich zum Abendessen oder Frühstück an einen freien Platz gesetzt hat war der noch nicht mal neu gedeckt bzw. es stand das dreckige Geschirr vom Vorgänger noch dort. Bis man etwas zu trinken bekam war man leider schon fast beim Nachtisch angelangt. Allgemein fand das Personal irgendwie keinen "Mittelweg" - mal wurde einem der Teller voller Essen unter der Nase weggezogen, wenn man sich gerade die Gabel in den Mund gesteckt hatte. Dann stand alles wieder ewig rum. Das Personal spricht deutsch, englisch und türkisch. Die Zimmer wurden ordentlich gereinigt, allerdings fragen wir uns immernoch wie viel Trinkgeld die auf den Bilder abgebildete blumengeschmückte Bettdecko "kostet"!? Uns wurde so eine Überraschung auf jeden Fall nie bereitet, trotz Trinkgeld! Was wir unter aller Sau fanden, dass wir das a la carté Restaurant aufgrund eines Fehlers beim Check-In NICHT nutzen konnten. Beim Check-In wurde uns gesagt, dass man diesen Besuch einen Tag vorher zwischen 11-12 Uhr an der Rezeption anmelden muss. Gesagt getan: Am Freitag, unserem letzten Tag, wollten wir diesen Besuch als schönen Abschluss genießen, also sind wir Donnerstag um ca. 11 Uhr zur Rezeption. Dort sagte man uns, dass man das Restaurant nur von 10-11 reservieren kann UND (das kam noch dazu) dass es Freitags ja garnicht gehen würde, da an diesem Wochentag türkischer Abend ist. Hallo!? Wer soll das bitte wissen, wenn es einem nicht gesagt wird!? Wir waren jedenfalls stinksauer, noch dazu weil man uns das mit dem ach so lustigen Humor erklärt wurde! Wäscherei, Arzt und Shuttle-Bus ist vorhanden. Kinderbetreuung muss extrem spitze sein, aufgrund des Betreuers Kartal und seiner Ideen.

Das Hotel ist ca. 200-300 Meter vom Strand entfernt (es fährt aber tagsüber jede halbe Stunde ein Traktor mit Anhänger hin und her mit dem man in kürzester Zeit den Strand erreicht), zu Fuß sind es etwa 5-10 Gehminuten. Das Hotel liegt in (so würden wir es ausdrücken) einer Art "Neubaugebiet". Das bedeutet zwischen Hotel und Strand sind noch "freie Grundstücke". Wir könnten uns daher vorstellen dass es nicht mehr lange dauert bis sich das Novum vom Baulärm umgiebt - in unserem Urlaub war es aber noch muxmäuschenstill. Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten gibt es direkt neben dem Hotel bzw. 5 Gehminuten entfernt. Wir finden die Verkäufer in den kleinen Einkaufspassagen jedoch extrem aufdränglich. Im Hotel selbst gibt es auch ein paar kleine Läden, die teilweise sogar günstiger waren, als die in der Einkaufspassage. Das krasseste was uns beim Einkaufen passiert ist: Wir haben uns Schuhe angesehen, dann kam einer der Verkäufer her, hat meinem Freund ein Feuerzeug in Pistolenform (ich hoffe zumindest dass es nur ein Feuerzeug war!!!) mit den Worten "Wenn du nicht Schuhe kaufen, dann schießen ich dir Kopf weg" an den Kopf gehalten. Allgemein finde ich den Humor der Türken unmöglich und wir sind wirklich weiß Gott keine Leute die KEINEN Spaß verstehen!! Die Transferzeit zum Flughafen fanden wir in Ordnung (ca. 1 Stunde). Ausflugsmöglichkeiten kann man im Hotel bei der Reiseleitung buchen oder aber auch in der Stadt. Wie viele sicherlich schon von anderen Hotelbewertungen wissen fährt in der Türkei der Dolmus von Ort zu Ort. Über Preise können wir allerdings nichts sagen, da wir das nicht genutzt haben.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Sportmöglichkeiten haben wir nicht wirklich oft genutzt, aber mit einem Blick auf die Programmtafel fanden wir es eigentlich sehr vielseitig. Ein Fitnessstudio war auch vorhanden. Die Abendshows im Amphitheater waren sehr sehr schön und unterhaltsam. Man konnte sich aber auch in eine der überdachten "Hütten" mit rießen Kissen zurückziehen und den Abend noch etwas genießen. Eine Disko gibt es auch, die haben wir aber nie besucht. Ebenso einen Raum mit PC´s, Internetzugang, Airhockey, einigen Spielen und Billardtischen. Die Sauberkeit am und im Pool war zufriedenstellend. Die Liegen hatten Auflagen, die jeden Abend mit Wasser abgespritzt wurden - Ein Handtusch ist aber trotzdem zu empfehlen. Apropos Handtuch. Jeder kennt ja die "Liegenreservierer". Die gibt es in diesem Hotel definitv NICHT!!! Hier werden sogar noch die Handtücher eingesammelt, die man bevor man um ca. halb 10 zum Frühstück geht, schnell auf die Liege schmeißt, um dann direkt nach dem letzten Schluck Kaffee in Richtung Pool zu laufen. Das "Schöne" dabei: Die Strandtaschen werden stehen gelassen. Wenn man dann von weitem schon eine andere Person auf SEINER Liege sieht, wo noch dazu die eigene Tasche daneben steht, dann ist der Stress am Pool mit anderen Hotelgästen vorprogrammiert. Aber mal ganz im Ernst: Ich bin auch kein Fan der Frühaufsteher und Liegenreservierer. Aber zu den frühen Liegenreservieren zählen für mich definitv keine Leute, die um halb 10 das Handtuch auf die Liege legen dann nach einer halben Stunde wieder kommen. Ich will garnicht wissen was für Überraschungen manche überlebt haben die ihre Handtücher am Pool zurückgelassen haben und dann mal für ein paar Stunden ein Strand waren. Duschen am Pool und am Strand sind vorhanden. Am Pool gingen nur 2 der vielen Duschhähne und am Strand war man gezwungen sich den Sand bei bestialischen Gestank von den Toiletten vom Leib zu duschen. Nicht sehr angenehm. Aufpassen muss man auch bei den Rutschen. Diese werden nicht befeuchtet (es läuft also kein Wasser von oben über die Rutschen, sodass man sich schnell mal den Allerwertesten verbrennt. Spielplatz war vorhanden.