Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Wir waren sehr zufrieden mit dem Hotel. Eine gepflegte Gartenanlage rund um die Pool`s ..Zum Strand genossen wir den Spazierweg zwischen den Palmen und Ruheoasen. Wir wurden vom Personal immer freundlich bedient. Einziger Kritikpunkt: Beim Einchecken hat man uns ein Zimmer gegen Mehrpreis und Barzahlung angeboten. Nach Ablehnung wurden wir für eine Nacht im Nebenhaus in einem Zimmer für Behinderte untergebracht. Erst am nächsten Tag erfolgte die Umquartierung in das gebuchte Zimmer. Da uns auch andere Hotelgäste den selben Vorgang schilderten, muss man annehmen dass dieses absichtlich geschieht, um zusätzliche Einnahmen zu haben. Dieses Hotel sollte so etwas nicht nötig haben.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im November 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Horst |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Gast Horst, vielen Dank für die Bewertung und Weiterempfehlung. Ihren Kritikpunkt haben wir intern überprüft. Rückmeldung von unserem Personal ist, dass wir unseren Gaesten bei Überbuchung einem behindertgerechtes Zimmer für eine Nacht anbieten. Für Ihr Entgegenkommen wir Ihnen ein Zimmer mit Poolblick angeboten. Natürlich ist diese nur mit Einverstaendnis unserer Gaeste erlaubt. Sie haben ein Economy Zimmer gebucht und das Sie im Übergangszimmer übernachtet haben, hat unser Personal Ihnen ein Zimmer mit Pool-und Meerblick gegeben. Mit freundlichen Grüssen, Ihr Novum Garden Side
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