Hotel Novum Garden Side

Sehr geehrte Sandra, Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar auf Holiday Check. Wir bedauern es sehr, dass unser Haus Ihren Ansprüchen nicht gerecht werden konnte. Wir haben Ihre Zeilen aufmerksam gelesen und möchten Ihnen mitteilen, dass unsere Strand nach der Anlage vom Hotel, 200 Meter entfernt ist. Auch teilen wir Ihnen mit, dass wir derzeit in der Hochsaison sind und wie in den anderen Hotels der Region, ausgebucht sind. Trotz dessen bemühen wir uns, all unseren Gästen einen perfekten Service zu leisten. Wie Sie es auch geschildert haben, haben wir 3 Pools, 1 Aqua pool und 1 Kinderpool, allerdings sind unsere untere 2 Pools ein Relax Pool, diese sind für die Gäste die sich ruhig (ohne Musik) sonnen und chillen können. Da unsere Frühstück um 07:00 Uhr anfängt lassen wir die Handtücher von unseren Gästen auf den Liegen, da Sie ja frühstücken gehen, sobald wir aber merken, dass Sie nicht kommen werden die Handtücher von uns eingesammelt. Hätten uns sehr gefreut wenn Sie Ihr Anliegen vor Ort mit uns abgesprochen hätten. Würden uns aber trotzdem sehr freuen auch wenn wir in einigen Punkten nicht ihren persönlichen Ansprüchen und Erwartungen gerecht geworden sind, Sie wieder begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute! Mit sonnigen Grüssen aus Türkei, Novum Garden Side Team