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Lutz (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2014 • 1 Woche • Strand
Gut, aber bitte nur in der Anlage bleiben!
4,2 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Gutes Hotel aber die aufgerufenen Preise für Wasser-Sport-Aktivitäten sind unverschämt und unter den Anbietern am Strand abgesprochen. Hotel Gäste des Novum Garden müssen immer bei einem Anbieter getätigt werden. Wer mit Großgeld (50€-Schein) zahlt und gewechselt bekommen muss, muss darauf achten dass er sein Wechselgeld auch erhält. Wenn man es vergisst, weil man vor der Sport-Aktivität zahlt und das Wechselgeld nach der Aktivität erhält, bekommt man sein Geld nicht. Da der Anbieter exklusiv für das Novum-Garden zuständig ist, ist es eine Katastrophe das dies von Hotel Management zugelassen / geduldet wird!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lutz
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Herr Lutz , Vielen Dank für diese Bewertung unseres Hotel. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Persönliche Meinung mit den anderen Nutzern dieser Plattform teilen und uns damit auch helfen unseren Service weiter zu verbessern. Eines möchten wir jedoch auch anmerken, Sport Aktivitaeten am Strand wird von Fremden anbieteren von freien Mark angebotten die das Hütten von der Behörde vor der Saison mieten. Der behörde bestaetigt den fremd anbietern wo die ihren Hütten für den Wasser Sport aufbauen können ist ca. 300 meter mit abschnitten.Die Preise wird unter die Anbietern mitanander abgeschprochen die von unsere Hotel nicht abhaengig ist wir als Novum Garden Side Hotel haben mit den Wasser -Sport anbietern nichts zu tuhn sind auch nicht unsere Angestellten und unsere Personal taetigt keine von unseren Gaeste zu den Wassersport das sind freieauswahl von unsere Gaeste . Auf den Hütten stehen von mehrere Hotels wie auch unsere die namen drauf das ist die verkauf strategie von den Anbietern. Das sie vor den Aktivitaeten bezahlen und danach ihre Geld nicht bekommen haben ist natürlich traurig aber das wird auch nicht von unsere Hotel Management zugelassen und geduldet da es die Fremdanbietern sind haben wir kein einfluss darüber . Mit freundlichen Grüssen Ihr Novum Garden Side Team