Hotel Novum Garden Side

Wir haben dieses Hotel aufgrund der vielen guten Bewertungen im HC gebucht. Leider können wir nicht sagen, dass diese gerechtfertigt sind. Wir sind keine Nörgler und es handelt sich sicherlich um ein gutes Mittelklassehotel. Da wir aber schon oft in der Türkei waren und viele Hotels kennen lässt sich sagen, dass das Novum Garden nicht der Stern am Himmel ist, so wird es hier leider oft dargestellt. Das Kümköy Beach beispielsweise hat die gleiche Weiterempfehlungsrate und die gleiche Anzahl an Sonnen ist aber mindestens 2 Kategorien besser. Das Novum Garden ist ein grosses Hotel, auf dem sich die Anzahl der Gäste aber gut verteilt, so daß es nicht überfüllt wirkt. Der Zustand ist gut, die Architektur eintönig und die Sauberkeit in Ordnung. Wer die Sauberkeit, gerade im Restaurantbereich, überschwenglich lobt hat wohl nicht viele andere Hotels im 4 und 5 Sternebereich gesehen. Wenn man nicht um 19 Uhr zum Abendessen geht, kann man leider keinen sauberen Tisch erwarten, auch das Besteck wird nicht in ausreichender Zahl (Vor - und Hauptspeise) nachgelegt und ob der Tisch gesäubert wird hängt vom Kellner ab. Ebenso wird der Service immer so gelobt. Ich frage mich: Welcher Service? Verglichen mit anderen Hotels gibt es im Novum Garden keinen Service. Getränke weden außer abends vom Gast selber geholt und beim Abendessen dauert das Servieren der Getränke bei den meisten Kellnern sehr lange. Im Gegenzug werden aber Teller schon abgeräumt, wenn man den letzten Bissen noch in der Hand hält. Ist das Service? Das Essen ist von der Auswahl her in Ordnung, so daß jeder etwas finden kann. es kann allerdings etwas eintönig werden, wenn man keinen Fisch und keine Leber mag. Die freundlichkeit der Mitarbeiter war gut und die Unterhaltung in Ordnung. Der Umgang mit Bitten / Beschwerden an der Rezeption war unmöglich. Bei Bitte um einen Sonnenschirm für den Poolbereich ( Resevierung der Liegen war unerwünscht, da alles angeblich ausreichend vorhanden war) war nicht in der Lage zu helfen und man musste mit dem Chef sprechen. Das für einen Sonnenschirm! Wie peinlich den Chef mit solchen Dingen zu belästigen. Standardantworten auf Fragen waren : Da müssen Sie mit dem Chef sprechen oder Sie müssen mit der Gästebetreuung spechen. Dies war nicht nur unsere Erfahrung sondern auch die anderer Urlauber. Unser Zimmer war im Haupthaus in der 5. Etage. Es war leider auch nach Mitternacht teilweise sehr laut und auch sehr warm. die Grösse des Zimmers war dafür gigantisch. Abschließend möchte ich noch erwähnen, dass auch Gäste mit Kinder-All-in-Armbändern alkoholische Getränke an der Poolbar bekommen, wer dass als Eltern nicht möchte, muss selber auf seine Kinder achten und kann sich nicht auf jedes Barpersonal verlassen. Außerdem fällt auf, dass türkische Gäste bevorzugt behandelt werden. Wir werden das Hotel nicht noch einmal buchen, man kann aber einen guten Urlaub dort verbringen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand