Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Die Gästebetreuung lässt zu Wünschen übrig. Bei auftretenden Schwierigkeiten wird von der Gästebetreuung viel versprochen und nichts wird erfüllt. Lactose- freie Speisen und Getränke sind nicht zu erhalten. Glutenfreies Brot bekamen wir erst am 4. Urlaubstag. Bei der Buchung wurde uns beides versprochen. Brot wird frisch gebacken und Milch besorgt. Zum Glück hatten wir selbst noch Glutenfreies Brot mitgebracht. Stammgäste bestätigten uns den schlechter werdende Service. 5 Sterne sind ein Witz
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSchlecht
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Udo |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Herr Udo , Vielen Dank für die Schilderung Ihrer Eindrücke von unserem Haus, den nur so können wir die Gästezufriedenheit unserer Gäste steigern. Wir bedauern es zu hören, dass wir Ihre Erwartungen bezüglich Ihres Geschmackes nicht erfüllen konnten. Sie als Gast in unserem Hotel zu empfangen war für uns eine grosse Ehre. Wir verbleiben und möchten Sie wieder in unserem Hotel als unser Gast begrüssen. Mit freundlichen Grüssen Ihr Novum Garden Side Team
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