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Veronique (36-40)
Verreist als Familie • August 2014 • 2 Wochen • Strand
Super Hotels mit kleinen Mankos
5,3 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Es ist einen sehr schöne, weitläufige Hotelanlage, in der Sauberbekeit groß geschrieben wird. Vom Flughafen aus benötigt man ca. 50 Minuten bis zum Hotel. Nach ca. 5 Minuten Fußmarsch erreicht man einen riesen großen Bazar. Dort bekommt man alles was man möchte. (Klamotten, Tee/Kräuter/Taschen.....) Mit dem Dolmus kommt man überall schnell & günstig hin. Zum Strand läuft man ungefähr 5 Minuten. Bei check-in wurden wir wunderbar und sehr nett empfangen. Vom Check-out kann man dies leider nicht sagen. Auch für uns war es 3h Nachts. Es wurde nicht mal gefragt ob es uns gefallen hat, eine schöne Heimreise wurde erst recht nicht gewünscht. Ansonsten können wir vom Personal her nur sagen, dass alle Leute super freundlich, nett und auch hilfsbereit waren. Jeder sprach Deutsch, dass kann man nur loben. Wir als Touristen sollten uns davon eine Scheibe abschneiden. Ein paar Brocken Türkisch sollten doch drin sein. Ein ganz besonderen Lob geht an unserem Kellner Mohamed, er war so nett und wir wurden immer freundlich bedient. Also beim Essen gab es nichts zu meckern. Wer hier nichts gefunden hat, ist es selber schuld. Ob beim Frühstück oder auch beim Abend Essen, die Auswahl ist riesig. Das einzige kleine Manko ist die Snack-Bar Mittags, da könnte es mehr abwechslung geben. Mittags könnte man auch ins Restaurant, aber dies haben wir nicht genutzt. Ab 14h30 gab es täglich frische Waffeln, die sollte man probiert haben !! Das Animationsteam hat sich sehr viel Mühe gebeben. Man wurde auch nicht bedränt mitzumachen. Ein wenig mehr Betreuung für die Maxis wäre erwünscht, denn Tanja kümmert sich nicht nur um die Kids sondern gibt auch noch die Aqua Gym Stunde für Erwachsene. Dies sollte anders geregelt sein. Vielen Dank und schöne Grüße an Nando, Tanja, Emrah und das ganze Team. Wir hatten sehr viel Spaß mit euch... Die Poolange ist sehr schön angelegt, es sind auch reichlig Liegen vorhanden.Wären da bloß nicht diese Reservierer !!!!! Es gaben Leute die bereits früh (6h) am Pool lagen und dort die Nacht fortgesetzt haben, nur um immer den gleichen Platz zu haben. Also das ist keine Urlaub mehr, dass grenzt an Stress. Falls Liegen reserviert wurden, und es war niemand am Platz wurden diese Handtücher vom Manager weggeräumt !! Das fanden wir super. Ein paar mehr Sonnenschirme wäre nicht schlecht. Wir hatten eine schönes Zimmer mit Pool- und Meerblick. Das Zimmer war immer sehr sauber. Hier noch was zum Thema W-lan: es ist zu teuer, für dass was es funktionniert. Der Hotel Server fällt mindestens ein mal am Tag aus. Mit Reklamationen zu diesem Thema kann man nicht umgehen. Wir brauchten es nur zum Skypen oder Abenbs mal kurz zum surfen. Aber oft hat es nicht funktionnier. Fazit: wir können diese Hotel trotzdem weiterempehlen. Wir haben dort einen wunderschönen Urlaub verbracht. Danke an das ganze Novum Garden Team.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Veronique
    Alter:36-40
    Bewertungen:23
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Veronique, Dominique und Gregory , Vielen Dank, dass Sie die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten! Wir freuen uns sehr zu lesen, dass es Ihnen im Hotel gefallen hat, ebenso haben wir die Kriterien aufgeschrieben & werden diese an die entsprechenden Bereiche weiterleiten und ggf. bearbeiten! Wir würden uns sehr freuen, wenn wir euch nochmal bei uns begrüssen dürften! Mit freundlichen Grüssen Ihr Novum Garden Side Team