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Sandra (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2016 • 1 Woche • Strand
Tolle Hotelanlage aber keine 5 Sterne!!!!
5,0 / 6

Allgemein

3. Mal Novum Garden. Nach 2008 und 2010 sind wir nun das dritte mal im Novum Garden gewesen. Alles weiterhin wie wir es kannten. Was uns ein wenig negativ aufgestossen ist, war die Sauberkeit an der Strandbar. Tische wurden eher selten abgewischt, somit auch die Stühle. Vor allem die leeren Getränkebecher standen den ganzen Tag über auf den nicht gerade von Sauberkeit glänzenden Tabletts, bis endlich eine Servicekraft von der Strandbar mit einem gelben Sack die Becher eingesammelt hat. Somit schwirrte das ganze Ungeziefer natürlich um dieses Tablett herum. Nicht sehr angenehm. Die Outfits der Angestellten am Strand hätten sauberer sein können. Für ein 5-Sterne Hotel nicht passend obwohl wir wirklich nicht sehr empfindlich sind. Das Essen war sehr schmackhaft, egal ob im Hotel oder auch an der Strandbar (Snacks völlig ausreichend). Es waren am Anfang sehr wenig Gäste im Hotel, durch die Ferien änderte sich dieses aber recht schnell nach 2 Tagen. Für die Anzahl der Gäste war leider sehr wenig Personal beim Abendessen vorhanden. Die Jungs haben ihr bestes gegeben aber kamen mit Getränken gar nicht nach, geschweige denn auch noch die Tische abzuräumen. Ansonsten war es wieder ein sehr erholsamer Urlaub. Der Strand ist einfach Top!


Zimmer
  • Sehr gut
  • Zimmer ausreichend groß und sehr sauber!


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Wer über das Essen meckert.....kann ich nicht verstehen. Es ist genügend Auswahl vorhanden. Wer da nichts findet...........unbegreiflich!


    Service
  • Gut
  • Personal immer nett und freundlich!


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animationsteam sehr bemüht aber nicht aufdringlich!


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gaeste, Es ist sehr bedauerlich zu wissen dass Sie mit unsere Leistungen nicht ganz zufrieden waren, das Hotelmanagement hat ihre Kritikpunkte an die zustaendigen Kollegen weitergeleitet, die diese auch berücksichtigen werden. Wir bedanken uns für ihre Lob an unsere Mitarbeiter die dadurch auch sehr motiviert sind. Wir wünschen ihnen bis zum naechsten Wiedersehen alles Gute. Mit freundlichen Grüssen Ihr Novum Garden Team