Hotel Novum Garden Side

Wir waren seit 2009 nun das 4.Mal hier, immer in den Herbstferien. Überzeugt hat uns letztlich jedes Mal das Preis-Leistungsverhältnis. In den letzten Jahren hat sich hier Einiges zum positiven geändert, z.B. die erweiterte Gartenanlage, der Laminatboden in den Zimmern, die Sitzschalen statt der Sitzkissen im Amphitheater und der neue Sonnenschutz am Strand. Das Personal ist überwiegend sehr nett und bemüht. Die Anlage wird stets sehr sauber gehalten. Toll ist das im Kern seit Jahren dort arbeitende Animationsteam um Ümit mit Pinar, Kartal, Oktay, Eren und einigen wechselnden Animateuren. Sie sind alle sehr nett, engagiert und nie aufdringlich und gerade Kartal und Oktay sind den ganzen Tag über irgendwo in der Anlage oder am Strand unterwegs - meist um die 15 Stunden pro Tag in Aktion. Hochachtung ! Wir haben in keinem anderen Hotel bisher so ein tolles Animationsteam erlebt. Wie wir erfuhren, buchen gerade auch deshalb viele Gäste wieder hier ihren Urlaub. Das AI-Angebot ist gut, aber nicht toll. Die Auswahl an den Buffets ist gut, das Essen schmackhaft. Es wechselt auch täglich leicht, aber so, dass man es meist kaum bemerkt. Aber keine Angst, man findet schon was Leckeres ! Wir waren zwischendurch auch in anderen 5-Sterne-Anlagen und dort war das Essen wesentlich besser, sowohl von der Quantität als auch von der Qualität her, ebenso was die Präsentation der Speisen angeht. Allerdings waren diese anderen Hotels (Kumköy Beach Resort und Aydinbey Kings Palace) auch etwas teurer. Die Sauberkeit und die Atmosphäre im Speisesaal des Novum Garden sind es auch, die uns zweifeln lassen, ob wir hier ein 5. Mal buchen würden. Es herrscht dort bei voller Belegung des Hotels absolute Hektik. Getränke bekamen wir an den ersten beiden Urlaubsabenden trotz sofortiger Bestellung und mehrmaliger Nachfragen erst nach 45 Minuten , nachdem wir mit dem Abendessen fertig waren !!! Wir haben dann den Kellner"bereich" gewechselt und dann klappte es. Zu unserer Reisezeit wurden schon 30 bis 40 Minuten vor offiziellem Ende der Buffetzeit die Tischdecken, das Besteck, die Blumenvasen an den unbesetzten Nebentischen abgeräumt, bei uns "nur" die Vase, um dann schon für den nächsten Tag und das Frühstück einzudecken. Auch wurde das Buffet schon rechtzeitig abgeräumt. So saß man dann 20.30 Uhr wie auf einer "Insel", Hektik drumherum ! O.K., die Kellner sind im Stress, sie müssen bald an den verschiedenen Bars ihren Dienst antreten, aber Gemütlichkeit kommt da nicht auf ! Was uns auch störte: Die selben Kellner, die Abräumen, bringen oft ohne Tablett die bestellten Getränke. So hatte man, fast immer Fettfingerabdrücke am Glas ! Nicht furchtbar schlimm, aber auch nicht so toll ! Noch was zur Hygiene: Auf dem Salat-und Vorspeisenbuffet lagen ständig die Löffel und Zangen komplett (also auch der Griff) in der Speise. Gut, das liegt an den Gästen. Apropos Gäste: Es war zwar zu unserer Reisezeit noch sehr warm, auch abends, aber deshalb muss man nicht in kurzer Sporthose und Achselshirt zum Abendbrot erscheinen. Kein Einzelfall ! Der Kleidungsstil vieler Gäste war dieses Jahr zum Abendbrot sehr "leger". Frisch gepresster O-Saft zum Frühstück kostet 1,50 Euro - wer´s braucht ! Die Cocktails an den Bars sind aus unserer Sicht ungenießbar. Der Raki dagegen war sehr gut, auch gibt es dort Pepsi-Cola. Zimmerwünsche ( wenigstens "grobe") wurden im Novum Garden leider noch nie im Vorfeld berücksichtigt. Das muss man vor Ort abklären. Stammgäste haben hier keinen Bonus, jedenfalls war für uns keiner erkennbar aber auch damit können wir leben. W-Lan kostet richtig Geld und könnte in heutiger Zeit eigentlich kostenlos sein, ebenso Safe und Strandtücher. Liegen an den Pools und am Strand waren immer genug vorhanden. Das Essen an der Strandbar ist absolut eintönig - jeden Tag das Gleiche und nachmittags wirklich staubtrockenes Gebäck. Da lohnt schon der Weg ins Hotel für den, der Hunger oder Appetit hat. Lecker und bei vielen beliebt waren der Schoko-Topfkuchen und die frischen Waffeln zur Kaffezeit im Hotel. Zum Getränkeholen reicht die Strandbar.Die Bedienung war hier immer sehr nett. Die Toiletten an der Strandbar waren sauber, soweit das hier möglich ist. Wer ins Novum Garden kommt, sollte auch den wenigen kleinen Läden oder dem Friseur einen Besuch abstatten. Alle sind sehr nett und zuvorkommend. Besonders hervorzuheben ist Bülent der "Taschenmann". Fazit: Noch sind wir unentschlossen, was einen 5.Aufenthalt hier betrifft. Die Situation im Restaurantbereich empfanden wir schon als sehr unangenehm. Hier müsste sich was ändern ! Das Preis-Leistungsverhältnis halten wir nun auch nicht mehr für so angemessen. Na, mal sehen, ob wir was Neues für den Herbst ausprobieren oder ein 5. Mal hierher kommen.

Ausreichend große Zimmer, Bad mit Wanne, Einrichtung ist o.k., Minibar wird leider nur mit einer großen Flasche Wasser (ohne Kohlensäure) aufgefüllt, Safe kostet 1,50 Euro am Tag und 10.- Euro Kaution. Ebenso ist für die Strandtücher eine Kaution fällig und bei jedem Wechsel oder Abgabe kostet es dann 50 Cent Gebühr pro Stück. W-Lan teuer. Für uns auch hier vieles eher nicht 5 Sterne.

Die Quantität, die Qualität, die Präsentation der Speisen und die Atmospäre sowie die Hygiene im Speisesaal entsprechen unserer Meinung nach nicht einem 5-Sterne-Haus. Unser einziger großer Kritikpunkt !

Das Personal ist fast ausnahmslos sehr freundlich, die Hotelanlage ist sehr sauber, es gibt ein tolles Animationsteam.

In Gündogdu an der Hauptstraße gelegenes Hotel. Die Entfernung zum Strand war für uns kein Problem ( Der Weg ist wie schon oft beschrieben nicht so schön, vorbei an den Müllcontainern vor der kleinen Brücke.) Zum Einkaufen oder "nur gucken" gibt es jede Menge Läden, nur ein paar Schritte bzw. ca. 3 Minuten Fußweg vom Hotel entfernt, geht es los (raus und nach links). Die Preise sind hier oftmals besser als in Manavgat, Side oder Kumköy. Der Dolmus hält auch nur wenige Schritte vom Hotel entfernt (raus und dann nach links) und so kommt man schnell und günstig nach Side, Manavgat, Kumköy usw.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Bei Gästen sehr beliebter Kinderclub, schöner, sauberer Strand, saubere Pools (allerdings fehlt hier und da schon mal eine Fliese). Die Rutschen sind eher was für Kinder. Teenis kommen hier leider nicht mehr auf ihre Kosten.