Hotel Novum Garden Side

Ein schönes Hotel von dem wir anfangs sehr begeistert waren. Durch das ungelöste Problem der Lärmbelästigung s.u. (das bestimmt nicht jeden weiteren Gast betreffen wird) ist unsere Begeisterung leider verflogen. Wenn man dieses Hotel wählt, muss man darauf hoffen, dass es keine Schwierigkeiten im Zimmer oder ähnliches gibt. (Bei uns: Lärmbelästigung im Zimmer) Denn wenn das Problem nicht behoben werden kann muss man selbst damit klar kommen wie man sich die Nächte mit dem Geräusch um die Ohren schlägt.

Wir bekamen zu Beginn ein Zimmer im Erdgeschoss mit Sicht auf den Parkplatz. Es wurde uns danach ohne unser Zutun ein Zimmer mit Sicht auf das Meer versprochen. Nach einem Tag sind wir dann 2 Stockwerke höher in ein ähnliches Zimmer, ohne Meerblick, jedoch mit Balkon einquartiert worden. In diesem Zimmer befand sich ein Telefon, Klimaanlage, Minibar, TV, Föhn und Safe. Was wir zunächst nicht wussten ist, dass in dem zweiten Zimmer der Fernseher zunächst nicht funktionierte, der Föhn nach ca. 30Sek wegen Überhitzung abschaltete, die Toilettenspülung schlecht funktionierte und die Klimaanlage defekt war und sogar im ausgeschalteten Zustand zu einer extremen Lärmbelästigung führte. Auch auf mehrmalige Beschwerde wurde das Problem der Lärmbelästigung leider nicht beseitigt und wir ein ums andere mal vertröstet.

Das Hotel besitzt 2 Restaurants. Ein Buffet und ein À la carte-Restaurant. Das Buffet essen ist gut und abwechslungsreich und während des Mittag- und Abendessens wird man vom Personal mit Getränken wie z.B. Pepsi, Fanta, Sprite versorgt. Desweiteren befindet sich im Hotel eine Pool-,Snackbar und eine weitere kleine Bar in der Lobby. Die Poolbar hat bis 2 Uhr Nachts geöffnet und bis 24 Uhr kann man dort mit All Inclusive gratis Getränke (Pepsi, Bier, Cappuccino, Cocktails...) bekommen. In der Nähe der Poolbar wird zu gewissen Zeiten auch Fladenbrot auf Wunsch frisch zubereitet. Die Snack-Bar bietet kleines Gebäck und Kuchen. Außerhalb des Hotelgeländes befindet sich am Strandabschnitt des Hotels eine weitere Bar an der man Getränke erhalten kann.

Nahezu alle Mitarbeiter sprechen ausreichend Deutsch. Zimmerreinigung ist täglich und sehr zufriedenstellend. Die Zusätzlichen Serviceleistungen wie z.B. den Arzt haben wir nicht in Anspruch genommen. Das Personal im Bereich Gastronomie war stets freundlich und bemüht. Jedoch die Rezeption war anfangs überfreundlich und als wir uns beschwerten, da wir eine Lärmbelästigung im Raum hatten, wurden wir zuerst tagelang vertröstet und ein paar Tage vor Abreise für dumm verkauft und mit einer "Notlösung" abgefertigt.

Der Strand liegt ca. 3 Minuten Fußweg entfernt. Es fährt aber jede halbe Stunde ein Traktor mit einem Anhänger zum Strand. Auf dem Weg zum Strand muss man an Rohbauten, nie geleerten Mülltonnen und einem Fluss voll mit Plastikmüll, der dann ins Meer fließt, vorbeigehen. Es gibt einen kleinen Einkaufsmarkt (Touristenmarkt) ca. 3 Minuten Fußweg entfernt. Auf dem Touristenmarkt werden einige Ausflugsmöglichkeiten z.B. Rafting, Bergtour... angeboten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Auf dem Hotelgelände sind 3 schöne Pools die eigentlich ausreichend Platz für die Gäste des Hotels bieten. Leider werden schon sehr früh die meisten Liegen mit Handtüchern reserviert, so dass es nicht immer einfach ist 2 freie Liegen zu finden. Der Strandabschnitt des Hotels ist ebenfalls groß genug für die Zahl der Gäste und die Mitarbeiter achten auf die Sauberkeit des Strandabschnittes. Die Animation im Hotel ist sehr gut. Es wurden während unseres Aufenthaltes einge Shows auf einer Bühne aufgeführt, im Garten wurde Bullenreiten angeboten und auch am Pool gibt es verschiedene Unterhaltungsmöglichkeiten.