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Matthias (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2011 • 1-3 Tage • Stadt
Hotel ok bis Probleme auftauchen
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Ich würde davon abraten, die Straßenseite zu buchen. Die minütlich eintreff. Züge bzw. deren Bremsgeräusche sind selbst bei geschlossenen Fenstern "sehr" störend. Wir haben das Zimmer gewechselt (war erst am 2. Tag möglich). Der Grund, warum ich das Hotel nicht weiter empfehlen möchte, ist die Behandlung nachdem wir im Fahrstuhl stecken geblieben sind. Klar kann passieren - ich habe uns selbst nach Anleitung der Fahrstuhl Firma (durch die Wand vom Rezeptionspersonal, die mit der Firma telefonierte) dann selbst befreien können. Das war soweit alles ok. Die Rezeptionisten boten an, aus Kulanz den Preis des Zimmers zu reduzieren. Leider war die Rechnung nicht mit dem Hotelmanager gemacht, der dem später nicht zustimmte! Er ließ uns Snacks oder Drinks anbieten, was wir dankend ablehnten. Man stelle sich Menschen vor, die in solchen Situationen panisch werden oder sonst was!!! Also, die richtige Seite gebucht ... Hotel ok. Sobald Probleme auftauchen ...!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2011
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Matthias
    Alter:41-45
    Bewertungen:1