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Frank (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2012 • 1-3 Tage • Stadt
Hotel des Grauens
2,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir haben eine 11tägige Florida Mietwagen-Rundreise gemacht und waren am 1.Tag und am letzten Tag unserer Reise im Ocean Surf Hotel. Von außen macht es keinen so schlechten Eindruck, aber sobald man die Lobby betritt sieht man sofort das es alles schon ziemlich altbacken und schmuddelig ist. Der Empfang/Check-in war am 1.Tag herzlich und nett, von dem jungen Herrn der Rezeption. Am letzten Tag wurden wir weniger freundlichen von einer Frau empfangen und sollten auch den Safe bezahlen, den wir garnicht nutzen wollten. Darüber haben wir uns schon gewundert, denn am 1.Tag mussten wir eine solche Vereinbarung nicht unterschreiben. Als wir wieder Zuhause waren, haben wir auf unserer Kreditkartenabrechnung gesehen, dass sowohl am 1.Tag als auch am letzten Tag eine Gebühr für den Safe abgebucht wurde. Nun aber zum eigentlich Problem was wir mit dem Hotel haben; Sobald man den Flur zu den Zimmern betritt, riecht man schon einen merkwürdigen Geruch aus einer Mischung von Knoblauch und Insektenschutzmittel, sehr unangenehm! Die Zimmertüren funktionieren nur sporadisch, man muss die Karte mehrmals durchziehen, bevor geöffnet wird. Die Zimmer selbst waren sehr dreckig und abgewohnt, wir hatten diverse Flecken auf dem Laken, besonders eklig wurde es am letzten Tag, als wir auf der braunen Tagesdecke weiß-transparente/feuchte Flecken vorgefunden haben, möge sich jeder selbst denken, was das wohl war. Wir haben jedenfalls reklamiert und es wurde gewechselt, aber auch da wieder teilweise gelbe Flecken auf dem Laken. Das Badezimmer war ebenfalls unter aller Kanone, im 1.Zimmer hatten wir Schimmel, eine kaputte Spülung und diverse optische Mängel, im 2.Zimmer am letzten Tag dann wieder Schimmel, Farbe die abplatzt und Armeisen auf dem Boden. In beiden Zimmer hatten wir stinkende Handtücher, welche nicht mehr den typischen Hotelduft hatten und auch schon ziemlich weich waren, auch hier wieder Flecken ohne Ende. Waren wohl schon ein paar Tage im Einsatz. Der Teppich war auch in beiden Zimmern sehr ungepflegt, überall Sand und Flecken. Alle Zimmer verfügen zudem über eine Klimaanlage, entweder lebt man damit das diese sehr laut sind, oder man schwitzt halt. Es fällt mir schwer, auch nur etwas positives an dem Hotel zunennen, denn ich habe schlicht und einfach nichts gefunden, was man als positiv bewerten kann. Der Aufzug war ebenfalls immer "defekt", sodass man seine Koffer immer über die schmale Treppe hochwuchten musste. Nachdem uns der allgemeinzustand schon sehr aufs Gemüt geschlagen war, haben wir vom Frühstücksangebot Abstand genommen und sind außerhalb frühstücken gegangen. Die Zimmer sind SEHR hellhörig, also Oropax nicht vergessen, wenn man Ruhe zum schlafen braucht. Fazit: Die schlechten Bewertungen haben meiner Meinung nach vollkommen ihre Berechtigung. Noch kurz etwas wichtiges zur Lage und zum parken: Parken: es kann vor dem Hotel von 6.00pm-8.00am kostenlos geparkt werden. Wer ausschlafen möchte, sollte noch VOR 6.00PM(!) ein Ticket ziehen, die Zeit wird dann für die Gebührenpflichtige Zeit ab 8.00AM aufgerechnet. Zwischen 6.00PM und 8.00AM sind die Parkautomaten deaktiviert, es wird zwar nicht angezeigt, aber man kann stundenlang versuchen ein Ticket zuziehen, es wird nicht funktionieren. Pünktlich ab 8.00AM werden wieder alle Kreditkarten, Bills und Münzen angenommen. Lage: Wer Abends Leben sucht und sich sicher fühlen möchte, der sollte entweder einen Mietwagen haben oder direkt in South-Beach ein Hotel aussuchen. Das Hotel liegt in North-Beach und abends ist dort praktisch garnichts los. Sicher fühlt man sich dort bei Dunkelheit auch nicht, wenn man sich die Gestalten so anschaut, die dort Abends an der Straße "abhängen". Sowohl am 1.Tag bei der Ankunft, als auch am letzten Tag bei der Abreise, hatten wir immer einen Polizeieinsatz mit mehreren Wagen vor dem Hotel.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2012
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:26-30
    Bewertungen:3