Alle Bewertungen anzeigen
Jasmin (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Juli 2013 • 3-5 Tage • Strand
Achtung bei der Abrechnung!!!
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Abrechnung über Bankomat war nicht korrekt. Es wurde einfach mehr als vereinbart abgebucht!!! Ich habe bis heute auf meine Reklamation keine Antwort erhalten! Badezimmer müsste erneuert (Duschvorhang) und gereinigt werden! Freunde von uns hatten ein Dachgeschoßzimmer: Auf keinen Fall Dachgeschoßzimmer nehmen, da dort keine Klimaanlage vorhanden war und nur ein Minifenster, es war wie ein Backofen!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jasmin
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geeherter Gast, wir bedanken uns für Ihre Anmerkungen. Wir entschuldigen uns nochmals bezüglich der Abrechnungsdifferenz. Diese sollte sicherlich schon geklärt sein. Es tut uns leid, dass unser Opatija Hotel Opatija nicht Ihre Erwartungen erfühlt hat. Gerne würden wie Sie auf unsere Zimmer mit Klimaanlage aufmerksam machen, die gegen einen geringen Aufpeis gebucht werden können, diese sind sicherlich zufriedenstellend für Sie. Wir bedanken uns nochmals für Ihr Feedback! mit freundlichen Grüßen, Loredana Perčić General Manager