Wir waren leider sehr unzufrieden in diesem Hotel. Abgesehen vom Ausblick und den freundlichen Mitarbeitern an der Rezeption stimmte bei uns leider gar nichts. Kabel hingen von der Decke, in 12 Tagen war das WC 5 mal verstopft, Steckdose hing locker aus der Wand, Matratzen waren zu groß für den Bettkasten so das eine ca 15cm drüber raus hing und die Federn drückten durch, Reinigung des Zimmers ließ ebenfalls zu wünschen übrig. Das größte Problem für uns war das jeden Tag jede Mengen von Larven der Kleidermotte am Boden und an den Wänden zugegen waren. Frühstück ging so war aber ebenfalls keinesfalls 4 Sterne wert. Für uns ist das Hotel leider keine Empfehlung wert.
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Sehr geehrte Frau Esther Wir bedanken uns für Ihre Präferenz und Ihren Aufenthalt im Hotel Orca Praia sowie für Ihren Kommentar. Ihre Bewertung ist für uns wichtig, um unseren Service und die Qualität, die wir unseren Kunden bieten, zu verbessern. Es ist immer sehr motivierend, wenn Sie uns einen Teil Ihrer Zeit und Verbesserungsvorschläge für unsere Hoteleinheit geben. Dieses Feedback wird an die zuständigen Personen weitergeleitet, die uns dabei helfen können, den Unterschied zu machen und sicherzustellen, dass die Bedürfnisse und Erwartungen unserer geschätzten Kunden auch in Zukunft erfüllt werden. Nochmals vielen Dank für Ihren wertvollen Kommentar. Wenn Sie Vorschläge zur Verbesserung Ihres Aufenthalts haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen Aurelio Rodrigues
