Hotel Ortner's Resort

Liebe Nicole, haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung hier auf Holidaycheck. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich extra die Zeit dafür genommen. Bewertungen positiv wie negativ sind für uns wichtig, dienen sie immer dazu, uns stetig zu verbessern und weiterzuentwickeln. Somit ist Ihr Feedback an uns äußert wertvoll. Danke ganz besonders dafür, dass Sie unsere Ortner’s Thermenwelt so begeistert hat und Ihnen unsere herzlichen Mitarbeiter/innen in so guter Erinnerung geblieben sind. In Punkto „Essen“, gerne einige Zeilen unseres Küchendirektors Markus, der sich hier besonders angesprochen fühlte und näher erklären möchte: Punkt 1: Hauptspeisen ohne Beilagen: Bei uns verlässt kein Hauptgangteller die Küche ohne Beilagen, außer es wird ausdrücklich vom Gast so gewünscht. Punkt 2: Fisch war nicht essbar: Was genau war denn mit dem Fisch-Hauptgang? Lag es an der Zubereitung oder vielleicht am Geschmack. Geschmäcker sind ja bekanntlich verschieden, daher tun wir uns mit dem Begriff „nicht essbar“ ein bisschen schwer. Sie dürfen aber versichert sein, unsere Küche hier im Ortner’s Resort legt größten Wert darauf, dass alle Produkte frisch und einwandfrei auf den Teller kommen. Punkt 3: Nudeln zu scharf: Bedauerlicherweise können wir heute nicht mehr nachvollziehen welches Nudelgericht für Sie zu scharf gewesen ist. Grundsätzlich ist es aber so, wenn wir etwas Scharfes anbieten, dann deklarieren wir es entsprechend auf der Karte und auch unsere Service-Mitarbeiter geben hier eine entsprechende Zusatz-Info. Punkt 4: Zu wenig Wurstauswahl: Wir versuchen stets den Geschmack unserer Gäste zu treffen und haben daher die beliebtesten Wurst- und Käsesorten im Sortiment. Alleine unser Wurst-Angebot besteht aus sechs verschiedenen Wurst-Spezialitäten, die wir direkt vom Metzger hier aus der Region beziehen. Zuletzt noch eine kleine Bitte: Sprechen Sie uns im Reklamationsfall immer gerne ganz gezielt vor Ort darauf an. An Ort und Stelle tun wir uns wesentlich leichter darauf einzugehen bzw. haben sogar die Chance Ihr Anliegen schnell und unkompliziert zu klären ggf. sogar so zu verändern, dass Sie vollkommen glücklich und zufrieden die Heimreise antreten, denn das ist für uns alle hier im Ortner’s das Allerwichtigste! Alles Gute für Sie weiterhin und herzliche Grüße aus Bad Füssing, Familie Ortner-Zwicklbauer & Direktor Christian Schauberger